Hej.
Jag har sökte men inte hittat något som passar, därav frågan.
I förra veckan beställde jag en klocka från ett svenskt företag med fysisk butik i Sverige. Då jag och företaget inte finns på samma ort gjordes köper på distans och all komunikation har skett via mail och på så sätt finns den sparad.
Klockan i fråga är begagnad och beskrevs vara i gott skick (alla bilder från annonsen finns sparade av mig).
Jag hämtade ut klockan i torsdags och konstaterade att den inte motsvarade förväntningarna. Det var även vissa andra överenskommelser som inte motsvarade förväntningarna, men åter till själva köpet.
Jag kontaktar butiken samma kväll jag hämtat ut klockan och påtalar bristerna, meddelar även att jag vill använda mig av ångerrätten som gäller vid köp på distans.
Jag får till svar att det inte är någon ångerrätt vid köp av begagnade klockor.
Jag blir självklart väldigt förvånad och börjar söka efter information.
Är det någon som är insatt i det juridiska? Visst gäller väl alltid distansköplagens 14 dagars ångerrätt?
Jag hittade själv detta: http://www.hallakonsument.se/klaga-...tigheter-som-konsument/angerratt/?cookie=true
Kan tillägga att klockan är i 20k + klassen och det känns ju väldigt konstigt att köpa något jag inte ens sett och sedan inte ha rätt att lämna tillbaka.
Detta gäller alltså mellan företag och privatperson och jag tog för givet att distansköplagen gällde.
Tacksam för input, här eller via PM.
Allt är skrivet på mobilen, hoppas på överseende med ev stavfel mm.
//Jonas
Jag har sökte men inte hittat något som passar, därav frågan.
I förra veckan beställde jag en klocka från ett svenskt företag med fysisk butik i Sverige. Då jag och företaget inte finns på samma ort gjordes köper på distans och all komunikation har skett via mail och på så sätt finns den sparad.
Klockan i fråga är begagnad och beskrevs vara i gott skick (alla bilder från annonsen finns sparade av mig).
Jag hämtade ut klockan i torsdags och konstaterade att den inte motsvarade förväntningarna. Det var även vissa andra överenskommelser som inte motsvarade förväntningarna, men åter till själva köpet.
Jag kontaktar butiken samma kväll jag hämtat ut klockan och påtalar bristerna, meddelar även att jag vill använda mig av ångerrätten som gäller vid köp på distans.
Jag får till svar att det inte är någon ångerrätt vid köp av begagnade klockor.
Jag blir självklart väldigt förvånad och börjar söka efter information.
Är det någon som är insatt i det juridiska? Visst gäller väl alltid distansköplagens 14 dagars ångerrätt?
Jag hittade själv detta: http://www.hallakonsument.se/klaga-...tigheter-som-konsument/angerratt/?cookie=true
Kan tillägga att klockan är i 20k + klassen och det känns ju väldigt konstigt att köpa något jag inte ens sett och sedan inte ha rätt att lämna tillbaka.
Detta gäller alltså mellan företag och privatperson och jag tog för givet att distansköplagen gällde.
Tacksam för input, här eller via PM.
Allt är skrivet på mobilen, hoppas på överseende med ev stavfel mm.
//Jonas
Senast ändrad: