Laddar...
Nymans Ur 1851

Erikson Urhandel
Stäng notis
Klocksnackbloggen

Du har väl inte missat vi lanserat Klocksnackbloggen?
In, läs och diskutera gärna inläggen på forumet!

Klocksnackbloggen >>
Stäng notis
Nymans Ur 1851 & Klocksnacks Podcast
I 2017 års första avsnitt av Klocksnack - tillsammans med Nymans Ur 1851 pratar vi SIHH och Basel!
Det och ett enormt namedroppande av nya och gamla klockmodeller.

Lyssna på podden! >>

Produktionsbolag: Lejon Media

Gångreserv Daytona - garantiärende

Diskussion i 'Diskussion' startad av E.Z., 13 september 2016.

  1. E.Z.
    Trådstartare

    E.Z. Stormtrooper

    Inlägg:
    236
    Hej,

    Upplevde att min Daytona från oktober 2015 inte höll gångreserven så var inne på Bergströms Ur i Gbg med den. Två veckor senare får jag tillbaka klockan med svar att de mätt upp den och att gångreserven på 72h hålls. Varpå jag frågar vad de gjort - och får besked att de mätt upp den men inget mer. Alltså inte ens öppnat locket och kollat verket.

    Blir lite irriterad då Bergströms då inte ens undersökt om det kan vara något fel på urverket. På en klocka de själv sålde för över 100k för mindre än ett år sedan.

    Min fråga till forumet är således - vad tycker ni man kan förvänta sig att Bergströms gör i detta garantifall? Är det inte rimligt att de lägger 5-10min och gör en koll på urverket?

    Med vänlig hälsning
    E.Z.
     
  2. Karatekid

    Karatekid Tie Fighter pilot

    Inlägg:
    4.016
    Från:
    Lund
    Varför ska de öppna upp klockan om det inte är något fel på den?
     
    Pilot, yonsson, Torsten och 11 andra gillar detta.
  3. E.Z.
    Trådstartare

    E.Z. Stormtrooper

    Inlägg:
    236
    För de vet de ju inte om de inte öppnar den. Jag har ju trots allt upplevt motsatsen...
     
  4. Mattan

    Mattan AT-ST driver

    Inlägg:
    1.091
    Från:
    Västkusten
    Vad har gångreserven varit när du mätt upp den då?
     
  5. Hugii

    Hugii X-Wing Pilot

    Inlägg:
    1.898
    Har du bara upplevt den eller mätt upp den? Vad fick du för resultat då?
     
  6. Karatekid

    Karatekid Tie Fighter pilot

    Inlägg:
    4.016
    Från:
    Lund
    Men de måste ju allt konstatera ett problem först för att åtgärda det? Du kanske inte hade den fullt uppdragen?
     
    Scaramanga gillar detta.
  7. E.Z.
    Trådstartare

    E.Z. Stormtrooper

    Inlägg:
    236
    Jag fick fram cirka 50 timmar innan jag lämnade in den. Poängen är inte vad som är rätt eller fel - utan att en kund upplever ett problem så kollar Bergströms inte upp om kundens problem stämmer. De hade klockan i två veckor, skickade den till Malmö, men kollade inte ens under huven.

    Tänk följande analogi: du har köpt en ny Porsche som ska göra 0-100 på 4sek. Men du får bara till 0-100 på 6sek. DU åker till Porsche med den, som då inte ens lyfter på motorhuven och kollar utan mekanikern går ut och kör med den, löser 4sek och meddelar dig att tryck hårdare på gasen nästa gång.
     
    Cliff gillar detta.
  8. Hugii

    Hugii X-Wing Pilot

    Inlägg:
    1.898
    Märkligt resonemang. Så du menar att läkare ska operera varje gång du klagar? :)

    klart att de vet vad de gör och de har kanske mätt upp den flera gånger.
    Du får nu helt enkelt dra upp den ordentligt och sen lägga i lågan.
     
    yonsson, Gummo, Echo Delta och 4 andra gillar detta.
  9. Compiss

    Compiss Rebel Commander

    Inlägg:
    9.373
    Från:
    Kina
    Ser inget problem, om de mätt upp gångreserven och den är enligt spec, varför skall de då rota i urverket?

    Att det tog två veckor kan man ju iofs diskutera.
     
    Pilot, Gummo, Scaramanga och 3 andra gillar detta.
  10. Rock_N_Ron

    Rock_N_Ron Tie Fighter pilot

    Ööööhhhh... Ja, kan mekanikern köra Porschen på 4 SEK, så är det ju inget fel på motorn/bilen... Varför då laga nåt som inte är trasigt?
     
    MattNatt, Everglade, Ola G och 11 andra gillar detta.
  11. vaniljglass

    vaniljglass Nisse på lagret

    Inlägg:
    8.714
    Från:
    Göteborg
    Det där låter iofs fullt rimligt :D
     
    Ola G, eriksson850, Scaramanga och 5 andra gillar detta.
  12. alexndr

    alexndr Y-Wing pilot

    Inlägg:
    996
    Från:
    Stockholm
    Som lekman skulle jag hävda att det ger väldigt lite att öppna huven för att bedöma en gångreserv ..
     
    eriksson850, yonsson, Gummo och 2 andra gillar detta.
  13. jarrebarre99

    jarrebarre99 X-Wing Pilot

    Inlägg:
    2.993
    Från:
    GBG
    Är benägen att hålla med @Hugii . Jag begriper inte riktigt hur du resonerar.
    Du upplever att gångreserven inte håller vad den lovar när du mäter den. Bergströms mäter den och då håller den vad den lovar, varför ska de öppna den? För att ta reda på vad de redan vet i.e att gångreserven är OK?
     
    Scaramanga gillar detta.
  14. E.Z.
    Trådstartare

    E.Z. Stormtrooper

    Inlägg:
    236
    Tydligen finns urmakaren som jobbar med Rolex-klockorna i Malmö så de skickas dit (från Göteborg).
     
  15. Aer0

    Aer0 Ewok

    Inlägg:
    37
    Från:
    Kungälv
    Känns som att dom ändå iaf lagt 72 timmar på den o det är ju mer än 10 minuter...

    Sorry kunde inte låta bli :p

    Förstår din frustration men kan hålla med om att varför öppna ngt o kolla när man inte har konstaterat ngt fel. 2v kan ju vara för att dom vill göra test av gångreserv mer än en ggn för att säkerställa att det stämmer.
    Att du bara får upp mot de 50h du anger kan ju mycket väl vara som så att den inte varit "fulladdad" då du lagt den för att gå på reserven. Kör den i en Winder om möjligt eller vrid upp så att den är maxad när den skall vila för att testa. Kanske så att du rör din arm/handled på ett sätt som inte tillgodoser full laddning just när du lägger av dig klockan.
     
    E.Z. gillar detta.
  16. DrDre

    DrDre X-Wing Pilot

    Inlägg:
    2.549
    Tror inte att det handlar så mkt om "upplevt" problem. Problemet, dvs faktisk gångavvikelse, är inte en fråga upp att uppleva, tolka etc, utan ngt man mäter i timmar. Når den upp till det angivna antalet timmar så är det inte ngt problem, gör den inte det, så är det ett problem som bör åtgärdas.

    Gångreserver kan du testa gnm att vrida upp den, använda den eller i en winder.
     
    Eurenius gillar detta.
  17. KenKun

    KenKun Tie Fighter pilot

    Om du mäter reserven nu igen, och det visar på 50h, ja, först då skulle jag lacka....
     
  18. E.Z.
    Trådstartare

    E.Z. Stormtrooper

    Inlägg:
    236
    Verkar som de flesta har andra förväntningar i detta fall än vad jag har. Vilket delvis är den input jag bad om så tackar för era synpunkter.
     
    Cliff, jabla och jarrebarre99 gillar detta.
  19. Smulan

    Smulan X-Wing Pilot

    Inlägg:
    1.824
    Från:
    Stadsholmen
    Apropå gångreserv så mätte jag upp min PAM088 till 48 timmar. Enlig spec ska den vara 42. Såg dock inget skumt alls i urverket?
     
  20. Asplund

    Asplund AT-AT driver

    Inlägg:
    5.272
    Från:
    Förorten
    Hahah det här va den sjukaste tråden på ett tag ;D älskar den.
     
    Scaramanga och Smulan gillar detta.
  21. noeLLY

    noeLLY Stormtrooper

    Inlägg:
    462
    Jag förstår va du menar men man kan inte öppna upp en klocka bara sådär och börja gräva! Gångreserven testar man först! Hade den varit otillbörlig hade man nog börjat rota i urverket först därefter mvh
     
  22. Cliff

    Cliff Y-Wing pilot

    Inlägg:
    652
    Från:
    Stockholm
    Jag håller faktiskt med om att dom borde titta lite mer på klockan än att kolla gångreserven. Är inte urmakare med vet att vissa problem som finns kan "komma och gå". Det värsta jag vet är läkare, mekaniker, urmakare och andra specialister som söker efter första rimliga chans att avfärda ett problem och där ett problem hade kunnat upptäckas om det funnits mer engagemang.
     
  23. alexndr

    alexndr Y-Wing pilot

    Inlägg:
    996
    Från:
    Stockholm
    Det kan väl faktiskt vara så att man kört klockan i en Timegrapher också för att se om den har några direkta påvisbara fel? Det är det första jag skulle göra om jag fick problemet i mitt knä ..
     
  24. Echo Delta

    Echo Delta AT-ST driver

    Inlägg:
    1.464
    Från:
    Storbritannien
    Dålig gångreserv är inget man kan "öppna klockan och kika" för att hitta ett problem.
    Det är en av de fel som inte behöver ha en till synes uppenbar orsak då fjädern levererar en viss kraft. Är den lägre så påverkad allt som oftast amplituden också genom försämrad kraft.
    Mitt tips är att mäta upp den 4-5 gånger, dra upp den för hand och dokumentera allt noggrant.
    Går den fortfarande fel och du framställer konkret bevis så är det bara för handlaren att serva. Inte mer än så.

    Är det under garanti så är det upp till kunden att påvisa att det är fabriksfel på klockan, då det tyvärr är vanligt att folk hävdar mycket och säger att den går dåligt etc. för att få en gratis service.
    Nu säger jag absolut inte att detta är fallet, men det är bra att ha i åtanke!
     
    nissehult, ozzyozzy och Gummo gillar detta.
  25. Undersköterskan

    Undersköterskan AT-ST driver

    Inlägg:
    1.313
    Från:
    Växjö
    Det är ju aldrig bra att öppna boetter i onödan; det ska bara göras när något verkligen behöver åtgärdas och kan inte liknas vid motorhuven på en bil. Vattentätheten kan påverkas, små partiklar kan komma in i urverket etc. Om ett fel inte föreligger, och så tycks ju vara fallet här, så hade det varit direkt olämpligt att öppna klockan.

    Vänligen
    Forumets undersköterska
     
    Kson, 903lew, yonsson och 3 andra gillar detta.
  26. Hugii

    Hugii X-Wing Pilot

    Inlägg:
    1.898
    Öööööö........ var det inte just gångreserven som var problemet? Och de har kollat det i 14 dagar, så du kan inte påstå att TS blev avfärdad vid disken.
     
    Cliff gillar detta.
  27. Smulan

    Smulan X-Wing Pilot

    Inlägg:
    1.824
    Från:
    Stadsholmen
    Det kan jag absolut hålla med om. Speciellt monocoqecase är svåra att få täta för lekmän.
     
  28. Torsten

    Torsten Tie Fighter pilot

    Inlägg:
    3.171
    Från:
    Orten
    Det är precis tvärtom. Inom garantitiden är det säljaren som ska bevisa att felet inte orsakats av köparen.
     
  29. Echo Delta

    Echo Delta AT-ST driver

    Inlägg:
    1.464
    Från:
    Storbritannien
    Fast, inte riktigt i praktiken under omständigheterna som nämnts. Har butiken inte hittat några fel och kunden fortsätter att trycka på att något är fel så ligger ansvaret hos kunden att bevisa felet. Annars kan vem som helst bara lämna in en klocka en månad innan garantitiden tar slut och säga att den går dåligt och få en gratis service.
    Verkligheten är lite annorlunda!
     
    Torsten gillar detta.
  30. Torsten

    Torsten Tie Fighter pilot

    Inlägg:
    3.171
    Från:
    Orten
    Självklart. Tänkte på när det verkligen är ett bevisligt fel på en vara under garantitiden. Då är det säljarens problem att bevisa vems felet är.
     
    Echo Delta gillar detta.
Mårtenssons ur Brookfield