• Välkommen till ett uppdaterat Klocksnack.se

    Efter ett digert arbete är nu den största uppdateringen av Klocksnack.se någonsin klar att se dagens ljus.
    Forumet kommer nu bli ännu snabbare, mer lättanvänt och framför allt fyllt med nya funktioner.

    Vi har skapat en tråd på diskussionsdelen för feedback och tekniska frågeställningar.

    Tack för att ni är med och skapar Skandinaviens bästa klockforum!

    /Hook & Leben

Kan tillverkaren kräva service hos AD för att garantin ska gälla?

Torsten

Vacheron
2-Faktor
Ber om ursäkt i förväg om ämnet redan avhandlats i någon annan tråd som jag missat.

Läste den här artikeln i dag och fastnade för ett stycke:

Rolex has shared with me that in order to keep a Rolex watch warranty valid, it is necessary for anyone with a Rolex watch to have it serviced exclusively at authorized repairers. That means if you try to have a non-authorized watch service center or watchmaker repair your Rolex and Rolex finds out about it, they will void your warranty and charge you for service that might otherwise fall under a warranty repair. Thus, it is important for people to remember that the "safest" (not always the cheapest, of course) way to repair your Rolex watch is to go through Rolex. Of course, this rule also applies to other brands which tend to have the same policies. It is also the fact that Rolex sets the tone on watch warranty and repair policies and many other companies tend to follow suit.


Osäker på om artikelförfattaren avser enbart den amerikanska marknaden eller generellt för hela världen.
I Sverige borde det dock vara omöjligt då till exempel bilindustrin fått acceptera att vi kan serva nya bilar hos icke auktoriserade verkstäder. Borde inte samma lagar gälla klockor?

Pingar @Nymans Ur 1851 som är Rolex AD.
 

Asplund

Patek
2-Faktor
Garantin bryts om du lämnar in den för lagning hos icke auktoriserad återförsäljare ja. Detta gäller alla tillverkare och är inget ovanligt. Samma i de flesta branscher.
 

Aston

Panerai
Garantin bryts om du lämnar in den för lagning hos icke auktoriserad återförsäljare ja. Detta gäller alla tillverkare och är inget ovanligt. Samma i de flesta branscher.
Har vi inte en konkurrenslag som ska förhindra just detta. Man ska inte vara tvingad att gå till en AD för att garantin ska gälla. Bara arbetet är fackmannamässigt utfört och orginaldelar används.
 

alfgren

Rolex
2-Faktor
Har vi inte en konkurrenslag som ska förhindra just detta. Man ska inte vara tvingad att gå till en AD för att garantin ska gälla. Bara arbetet är fackmannamässigt utfört och orginaldelar används.
I bilbranschen finns regler som stipulerar exakt detta. Men det är frågan om det finns för klockor?
Överlag känns det väldigt märkligt att lämna en klocka till en icke auktoriserad under garantiperioden. Varför skulle man göra det? Service behövs ju inte förrän den har tagit slut.
 

Aston

Panerai
I bilbranschen finns regler som stipulerar exakt detta. Men det är frågan om det finns för klockor?
Överlag känns det väldigt märkligt att lämna en klocka till en icke auktoriserad under garantiperioden. Varför skulle man göra det? Service behövs ju inte förrän den har tagit slut.
Lagen gäller väl inte speciella branscher utan ska skydda konsumenter. Jag tänker främst på iPhone 6 och felkod 53. Vad jag förstår ligger både USA och Eu med stämning mot Apple. Vi får se hur det utfaller. Sen gäller väl texten ovan även reperationer på klockan.
 
I bilbranschen finns regler som stipulerar exakt detta. Men det är frågan om det finns för klockor?
Överlag känns det väldigt märkligt att lämna en klocka till en icke auktoriserad under garantiperioden. Varför skulle man göra det? Service behövs ju inte förrän den har tagit slut.
Bilbranschen har väl vad som kallas gruppundantag?

http://www.konkurrensverket.se/konk...-begransar-konkurrensen/vertikala-samarbeten/

Som sagts i tidigare diskussioner så kan klocktillverkarna köra sitt eget rejs då detta handlar om ett litet "rikemansproblem" som politikerna inte kommer ta i, även om problemet i sig liknar bilbranschen.
 

alfgren

Rolex
2-Faktor
Bilbranschen har väl vad som kallas gruppundantag?

http://www.konkurrensverket.se/konk...-begransar-konkurrensen/vertikala-samarbeten/

Som sagts i tidigare diskussioner så kan klocktillverkarna köra sitt eget rejs då detta handlar om ett litet "rikemansproblem" som politikerna inte kommer ta i, även om problemet i sig liknar bilbranschen.
Det finns särskild reglering inom EU för just bilbranschen. Reglerna är tydligt skrivna och biltillverkare får inte kräva auktorisering för att garanti ska gälla. Däremot måste jobbet utföras enligt tillverkarens specifikationer och fackmannamässigt.

edit: 1400/2002/EG heter det för den nyfikne.
 

Aurum

Harsh but fair
2-Faktor
Tror inte de kan avsäga sig lagstadgad garanti för att en oberoende öppnat uret. Annat om felet kan beror på just att en oberoende varit på klockan givetsvis. Var samma sak med mobiltelefoner och där fick tillverkarna backa.
 

alfgren

Rolex
2-Faktor
Tror inte de kan avsäga sig lagstadgad garanti för att en oberoende öppnat uret. Annat om felet kan beror på just att en oberoende varit på klockan givetsvis. Var samma sak med mobiltelefoner och där fick tillverkarna backa.
Fick avslag på garantiärende på en Iphone av exakt den anledningen. Är iofs 3-4 år sedan.
 
Topp