Playstation hjälp sökes - kapat konto?

[Scaramanga]

Söker en PS expert som kan förklara för mig som inte begriper något.

Dottern fick mail om att inloggnings ID (e-post) till Sony Entertainment Network har ändrats.

I samma veva har hon fått 400kr påfyllt i "plånboken" från min paypal.

Allt skedde i morse 05.33.

Hon har blivit utloggad och kommer inte in igen.

Nån som kan hjälpa oss att förstå?

Support går ej att kontakta då hon glömt sitt PS online id, eller vad det nu hette. Kan inte heller logga in och ta reda på det

 

[MisterStefan]

Kan inte direkt hjälpa till med problemet, men med vilken e-postadress har hon skapat sitt PS-konto med? Det kan vara en hjälp för supporten.

 

[Scaramanga]

Kan inte direkt hjälpa till med problemet, men med vilken e-postadress har hon skapat sitt PS-konto med? Det kan vara en hjälp för supporten.

Den adressen är felaktig enl supporten online. Kan således inte beställa nytt lösenord heller.

Moment 22 lite grann.

 

[willbur]

Den adressen är felaktig enl supporten online. Kan således inte beställa nytt lösenord heller.

Moment 22 lite grann.

Den adressen ni fått mail till måste vara adressen som ni ska logga in med. Gå in och klicka "glömt lösen" och skriv in den adressen så måste ni få ett mail tillbaka med "återställa lösen" Måste hon in på samma konto? Skapa ett nytt annars?

 

[Adro]

Den adressen ni fått mail till måste vara adressen som ni ska logga in med. Gå in och klicka "glömt lösen" och skriv in den adressen så måste ni få ett mail tillbaka med "återställa lösen" Måste hon in på samma konto? Skapa ett nytt annars?

Oftast vill man in på samma konto då man har alla sina köpta spel där

 

[Scaramanga]

Den adressen ni fått mail till måste vara adressen som ni ska logga in med. Gå in och klicka "glömt lösen" och skriv in den adressen så måste ni få ett mail tillbaka med "återställa lösen" Måste hon in på samma konto? Skapa ett nytt annars?

Kruxet är att vi fuskat med reg födelsedatum då hon är under 18 och nu är det ingen som minns vilket datum vi skrev in. Idioter...

 

[INSANE]

Supporten kan väl söka på mail adressen eller på namnet man använder när man spelar. Jag fuskade också med födelsedatum fick kontot kapat men supporten löste det åt mig. Fick skicka in bild på mitt leg och bekräfta senaste köpta spel bland annat

Kruxet är att vi fuskat med reg födelsedatum då hon är under 18 och nu är det ingen som minns vilket datum vi skrev in. Idioter...