Jibe
Cartier
Tänkte skriva av mig efter en händelse hos en återförsäljare, är inte en konspirationsteoretiker men känner mig väldigt illa bemött.
Var i England i dagarna med en kompis, naturligtvis gick vi in och kollade på klockor. Mappin & Webb, en av de finare återförsäljarna i England och även hovleverantör. Min kompis, runt 40-45 år, var ute efter en GMT Master. Vi gick in, vakten låste dörren och vi satte oss ner.
Väl inne fick vi hjälp av en säljare. Jag berättade att min kompis var intresserad av en GMT Master främst. Säljaren svarar att de är "out of stock", och att alla professionella Rolex modeller är slut för tillfället. Jahapp, så vi fick inte känna på en sån. Frågar därefter om en Explorer II, min kompis vill nämligen ha en GMT funktion. Säljaren (en kvinna om det gör någon skillnad) säger att Explorer:n är mycket större än GMTn, 4 mm bredare säger hon direkt och att den inte skulle passa honom. Jag är ingen expert, men lite kan jag ändå om klockor, och att säljaren skulle påstå att en Explorer II är 4 mm bredare än en GMT Master var bara absurt. Detta kan tolkas som:
i) Säljaren på en av Englands finare återförsäljare är så pass okunnig att hon påstår att en Explorer är 4 mm bredare än en GMT, vilket jag finner väldigt otroligt
ii) Säljaren ville verkligen undvika att låta oss känna på en klocka
Jag frågar henne, är du verkligen säker på att den är så pass bredare? Frågar även om vilket ref hon pratar om. Hon blir lite nervös och säger "Well I dont know that off the top of my head", hämtar Rolex katalogen och säger att hon hade fel. Väldigt märkligt tyckte jag.
Jag ville inte verka desperat så jag frågade inte om att få känna på en annan dinka. Säljaren säger att om vi är intresserade av en GMT så får vi skriva upp oss på en lista (tydligen var den listan väldigt lång..) och så kontaktar de oss när de får in dem. Vi tackar för oss, säger att vi ska avvakta och går ut. Vakten öppnar den låsta dörren. Hela händelsen tog mindre än 10 minuter.
Väldigt märklig upplevelse måste jag säga.
Hur befogat är det att säga att vi blev diskriminerade?
Skulle vi bli annorlunda bemötta om vi var klädda lite finare? IMO så var vi respektabelt klädda. Inte kostym och finskor dock.
Har någon av er varit med om något liknande?
Är de kanske trötta på folk som bara kommer in och känner på klockor och sedan inte köper?
Brukar ni tänka på hur ni är klädda när ni ska köpa något liknande? Absolut ska man inte ha mjukis vid ett sådant tillfälle... men så var vi inte klädda ju.
Måste även säga att det är en rätt konstig bransch, där säljaren aldrig kan utesluta att köparen inte ska råna stället. Blir som en barriär för bra kundbemötande. Kundbemötandet i vårt fall var mycket dåligt. Läste förresten i tidigare tråd om bemötandet i Sverige och det verkar vara helt annorlunda.
Var i England i dagarna med en kompis, naturligtvis gick vi in och kollade på klockor. Mappin & Webb, en av de finare återförsäljarna i England och även hovleverantör. Min kompis, runt 40-45 år, var ute efter en GMT Master. Vi gick in, vakten låste dörren och vi satte oss ner.
Väl inne fick vi hjälp av en säljare. Jag berättade att min kompis var intresserad av en GMT Master främst. Säljaren svarar att de är "out of stock", och att alla professionella Rolex modeller är slut för tillfället. Jahapp, så vi fick inte känna på en sån. Frågar därefter om en Explorer II, min kompis vill nämligen ha en GMT funktion. Säljaren (en kvinna om det gör någon skillnad) säger att Explorer:n är mycket större än GMTn, 4 mm bredare säger hon direkt och att den inte skulle passa honom. Jag är ingen expert, men lite kan jag ändå om klockor, och att säljaren skulle påstå att en Explorer II är 4 mm bredare än en GMT Master var bara absurt. Detta kan tolkas som:
i) Säljaren på en av Englands finare återförsäljare är så pass okunnig att hon påstår att en Explorer är 4 mm bredare än en GMT, vilket jag finner väldigt otroligt
ii) Säljaren ville verkligen undvika att låta oss känna på en klocka
Jag frågar henne, är du verkligen säker på att den är så pass bredare? Frågar även om vilket ref hon pratar om. Hon blir lite nervös och säger "Well I dont know that off the top of my head", hämtar Rolex katalogen och säger att hon hade fel. Väldigt märkligt tyckte jag.
Jag ville inte verka desperat så jag frågade inte om att få känna på en annan dinka. Säljaren säger att om vi är intresserade av en GMT så får vi skriva upp oss på en lista (tydligen var den listan väldigt lång..) och så kontaktar de oss när de får in dem. Vi tackar för oss, säger att vi ska avvakta och går ut. Vakten öppnar den låsta dörren. Hela händelsen tog mindre än 10 minuter.
Väldigt märklig upplevelse måste jag säga.
Hur befogat är det att säga att vi blev diskriminerade?
Skulle vi bli annorlunda bemötta om vi var klädda lite finare? IMO så var vi respektabelt klädda. Inte kostym och finskor dock.
Har någon av er varit med om något liknande?
Är de kanske trötta på folk som bara kommer in och känner på klockor och sedan inte köper?
Brukar ni tänka på hur ni är klädda när ni ska köpa något liknande? Absolut ska man inte ha mjukis vid ett sådant tillfälle... men så var vi inte klädda ju.
Måste även säga att det är en rätt konstig bransch, där säljaren aldrig kan utesluta att köparen inte ska råna stället. Blir som en barriär för bra kundbemötande. Kundbemötandet i vårt fall var mycket dåligt. Läste förresten i tidigare tråd om bemötandet i Sverige och det verkar vara helt annorlunda.