Datejust 16233 - Strul med krona och "tvist" med säljare

[yupheyhello]

Hej allihopa,

Behöver lite råd från er angående ett struligt ärende med en begagnad Rolex Datejust 90-tal som jag nyligen köpte från en handlare (företag).

Bakgrund: När jag fick klockan fungerade den till en början, men ganska snabbt uppstod ett problem med att kronan inte gick att dra ut hela vägen (känns som det tar stopp i ställmekanismen/vridstiftet). Jag kontaktade säljaren som bad mig åka och lämna in klockan hos hans valda urmakare i en annan stad (ca 2 timmar resväg tur & retur). Jag åkte dit, urmakaren kikade på den och demonstrerade att kronan fungerade igen när jag hämtade ut den.

Problemet nu: Nu, bara 2 dagar senare, har exakt samma fel uppstått igen. Kronan går återigen inte att dra ut som den ska. Jag vanvårdar inte klockan utan endast gängar ur kronan för att kunna vrida upp uret några varv och sen sätta datum/tid.

När jag kontaktar säljaren viftar han ifrån sig ansvaret och hävdar att:

1. • Jag redan "godkänt" reparationen i och med att urmakaren visade att den fungerade när jag hämtade den.
   • Det här nu handlar om ett "handhavandefel" från min sida. Är det möjligt att jag gjort något fel?
   • Han vill att jag återigen åker till hans urmakare om den ska tittas på igen.

Mina funderingar: Som jag förstått Konsumentköplagen kan man ju inte "godkänna" en reparation så att säljaren slipper ansvar om samma fel kommer tillbaka två dagar senare, och bevisbördan för "handhavandefel" bör ligga på säljaren.

• • Hur hade ni hanterat detta i min situation?
  • Vad har jag för rimliga krav att ställa gällande frakt/reskostnader? Det känns måttligt kul att lägga ytterligare timmar i bilen för ett fel som inte blev löst första gången.
  • Borde jag kräva hävning redan nu, eller ge honom en sista chans via förbetald värdefrakt?

Stort tack på förhand för alla tips och erfarenheter!

 

[simonhaze]

Fel som visar sig inom två år från köpet antas enligt konsumentköplagen ha funnits vid leveransen, så det är säljaren som ska visa att det är ett handhavandefel, inte du. Att du hämtade ut klockan betyder inte att du godkänt reparationen när samma fel kommer tillbaka. Säljaren ska stå för kostnaden för att åtgärda felet, och ett avhjälpande ska ske utan väsentlig olägenhet för dig. Reklamera skriftligt och kontakta Hallå konsument om han fortsätter att vifta bort det.