Lång väntan på min Rolex service...

[herrstilen]

Hej!
Det ligger till så att jag var och lämnade in min Rolex Explorer 14270 på service i början av December, där de säger att de kommer ju inte kunna få klart den samma månad med tanke på att det är jultider snart vilket jag självfallet köper.
Första veckan i Januari ringer jag dem och de berättar att delarna är beställda och att klockan bör vara klar om ca. 2 veckor.
Men sen hörde jag inte mer så jag tog tag i det hela och ringde igår och då får jag reda på att de fortfarande inte fått delarna från Rolex och den jag pratade med sa "Rolex är ju Rolex" och absolut jag förstår att Rolex är Rolex med sina väntelistor och allt men jag har aldrig hört om nån jättelång väntetid på delar till service center? Så de vet fortfarande inte när de ska få in delarna och kunna serva min klocka... Så nu har klockan varit en längre tid hos dem än i min egen låda, vilket känns tråkigt...
Är det någon annan som varit med om liknande?

(Kännde bara att jag var tvungen att ventilera lite och vill därför inte nämna vilka jag lämnat klockan till!)

 

[Alberget4a]

Vad är det för delar det handlar om?

 

[RobVintage]

Vart har du lämnat den?
Är som allt annat är du en återkommande kund går det fortare, du går före osv inget konstigt i det.

 

[vaniljglass]

2 månader är inte så farligt.

 

[Bondegatan]

2 månader är inte så farligt.

Nej det är ju verkligen ingen tid, 60 dagar. Man kan ju inte förvänta sig att ett varumärke av Rolex kaliber ska kunna leverera delar/serva en klocka under två månader

 

[herrstilen]

Vad är det för delar det handlar om?

jag har inte fått veta vilken den exakta delen som det tar sån tid för är. Detta är vad som stog i kostnadsförslaget om vad som skulle göras och bytas: Balansjustering, Krona, Hals och Fjäder. Så inget sådär speciellt

Vart har du lämnat den?
Är som allt annat är du en återkommande kund går det fortare, du går före osv inget konstigt i det.

Som jag skrev vill jag inte berätta vart, men jag är återkommande kund!

2 månader är inte så farligt.

Om det vore så att det vara nära klar så absolut inte, men nu har det gått två månader och de vet fortfarande inte när de kommer få delarna.

 

[herrstilen]

Nej det är ju verkligen ingen tid, 60 dagar. Man kan ju inte förvänta sig att ett varumärke av Rolex kaliber ska kunna leverera delar/serva en klocka under två månader

Vet inte om du är ironisk eller inte men sist jag servade en DJ så tog det inte ens två veckor?

 

[vaniljglass]

Om det vore så att det vara nära klar så absolut inte, men nu har det gått två månader och de vet fortfarande inte när de kommer få delarna.

Nej, det är väl visserligen lite märkligt. Vet du vad det är för delar?

 

[herrstilen]

Nej, det är väl visserligen lite märkligt. Vet du vad det är för delar?

Kolla lite längre upp, där skrev jag vad som stod på kostnadsförslaget

 

[Derix]

Kö till reservdelar kanske?

 

[herrstilen]

Kö till reservdelar kanske?

Hahah, ja det känns nästan lite så heh.

 

[Daedalus]

Vet inte om du är ironisk eller inte men sist jag servade en DJ så tog det inte ens två veckor?

Aldrig servat ett kvalitetsur och ännu mindre en Rolex. Men kan det vara så att ner du servade din DJ behövdes inga delar bytas ut eller att dessa redan fanns på lager?

Jag vet att det är superdrygt att vänta på en klocka som man lämnat in men jag undrade bara i all välmening.

 

[yonsson]

VEM VARE SOM SERVA?

 

[herrstilen]

Aldrig servat ett kvalitetsur och ännu mindre en Rolex. Men kan det vara så att ner du servade din DJ behövdes inga delar bytas ut eller att dessa redan fanns på lager?

Jag vet att det är superdrygt att vänta på en klocka som man lämnat in men jag undrade bara i all välmening.

Delar byttes men kan absolut varit så att delar redan fanns!
Känns fortfarande lite absurt med sån lång väntetid bara för att få in delarna

 

[herrstilen]

VEM VARE SOM SERVA?

Som jag skrev så vill jag inte säga det i nuläget, men kan säga att det inte är en AD men ska vara ett Rolex Service Center om jag inte missförstått det hela så de beställer delarna direkt från Rolex själva

 

[Derix]

VEM VARE SOM SERVA?

 

[sherwan]

VEM VARE SOM SERVA?

Edit: precis samma tanke, @Derix va snabbare

 

[KenKun]

Senast fick jag också vänta två månader när jag skickade klockan till Rolex. Standard typ?

 

[herrstilen]

Senast fick jag också vänta två månader när jag skickade klockan till Rolex. Standard typ?

Jo, om klockan snart var klar så absolut. Men delarna har inte ens kommit än och de kunde inte ge svar på hur länge det var kvar tills dem kommer plus säg då två veckor för att klockan faktiskt ska servas, då är vi uppe i kanske tre månader?

 

[Harmon Rabb]

Rolex kanske har någon del på backorder från någon leverantör eller egen tillverkning?

Hade inte brytt mig så mycket personligen om det tog två veckor eller tre månader om det fanns en förklaring som håller.

Service verkstaden vill nog inte sitta på klockan längre än nödvändigt. De vill få betalt för arbetstiden och avsluta ärendet och få betalt. Även de sitter i limbo om förseningen beror på Rolexs leveranstider av servicedelar.

 

[RobVintage]

jag har inte fått veta vilken den exakta delen som det tar sån tid för är. Detta är vad som stog i kostnadsförslaget om vad som skulle göras och bytas: Balansjustering, Krona, Hals och Fjäder. Så inget sådär speciellt

Som jag skrev vill jag inte berätta vart, men jag är återkommande kund!

Om det vore så att det vara nära klar så absolut inte, men nu har det gått två månader och de vet fortfarande inte när de kommer få delarna.

Då köper du bara billigt skit där

 

[Pete11]

VEM VARE SOM SERVA?

Tydligen ingen, ännu.

 

[herrstilen]

Tydligen ingen, ännu.

Hahahha, sant!

 

[herrstilen]

Rolex kanske har någon del på backorder från någon leverantör eller egen tillverkning?

Hade inte brytt mig så mycket personligen om det tog två veckor eller tre månader om det fanns en förklaring som håller.

Service verkstaden vill nog inte sitta på klockan längre än nödvändigt. De vill få betalt för arbetstiden och avsluta ärendet och få betalt. Även de sitter i limbo om förseningen beror på Rolexs leveranstider av servicedelar.

Näe, jag får ju helt enkelt bara vänta och se. Tråkigt hur som...

 

[Lalas]

Som jag skrev så vill jag inte säga det i nuläget, men kan säga att det inte är en AD men ska vara ett Rolex Service Center om jag inte missförstått det hela så de beställer delarna direkt från Rolex själva

Jag hade min 14270 hos Rob Engström för byte av ungefär samma delar som du nämner och det tog ca 3v.

Icke AD kanske har svårt att få tag på reservdelar...

 

[Harmon Rabb]

Näe, jag får ju helt enkelt bara vänta och se. Tråkigt hur som...

Det är klart det är tråkigt att vänta.

Är klockan i goda händer där någon med bra renommé utför jobbet så kanske det inte har någon betydelse om det tar lite längre tid. Lite så hade jag resonerat.

Kolla med jämna mellanrum hur det går så att den inte faller mellan stolarna.

Utvärdera och nästa gång fundera om det var värt väntan eller ge någon annan chansen.

 

[Bondegatan]

Vet inte om du är ironisk eller inte men sist jag servade en DJ så tog det inte ens två veckor?

Jo ironi obv. Jag är i din ringhörna här.

”Vem vare som serva” referensen gav mig ett högt asgarv här hemma...

 

[KenKun]

Det är vid såna här tillfällen man är glad att man har flera klockor. Annars hade det varit jobbigt

 

[herrstilen]

Det är vid såna här tillfällen man är glad att man har flera klockor. Annars hade det varit jobbigt

Hahah, har fler klockor men det betyder ju inte att längtan efter en av mina graaaal klockor blir mindre

 

[Pete11]

Då köper du bara billigt skit där

Det är nästa steg: du får inte ens kostnadsförslag på service om du inte har köpt minst två guldare. Vill du ha tillbaka klockan samma år måste du köpa en Cellini och lite skrot från Pre-owned.