• Välkommen till ett uppdaterat Klocksnack.se

    Efter ett digert arbete är nu den största uppdateringen av Klocksnack.se någonsin klar att se dagens ljus.
    Forumet kommer nu bli ännu snabbare, mer lättanvänt och framför allt fyllt med nya funktioner.

    Vi har skapat en tråd på diskussionsdelen för feedback och tekniska frågeställningar.

    Tack för att ni är med och skapar Skandinaviens bästa klockforum!

    /Hook & Leben

Repor vid arbete i butik

Herr Gås

Banned
Vad har jag som konsument för rättighet när större klockkedja repar länk på helt ny Hamilton Jazzmaster vid kortning av länk? Kedjan är ej AD för märket.

De erbjöd sig att låta urmakaren polera bort märkena men har läst en del illavarslande kommentarer ang polering av klockor generellt?
 
Kan du länka en bild på hur det set ut?
Så klart är det inte okej att repa någons klocka! Men frågan är hur långt du kommer? Pröva med att kräv en ny länkbit.
 
Jag skulle kontakta kommunens konsumentrådgivning, eller konsumentverket!
Då får du rätt svar fort och kan gå vidare med problemet.
Har försökt söka på KV:s hemsida men den är inte lättanvänd...
 
Tyvärr inte, de har klockan just nu. Det är på sidorna på flera länkar där de tryckts mot en hård yta. Dåligt verktyg helt enkelt, hade gjort det bättre själv.

Deras urmakare skall kolla på det på måndag, är jag ej nöjd kommer jag nyttja det faktum att syrran är jurist och ta det vidare.

Lär aldrig gå till Kl*ckmaster igen, extremt otrevlig personal som inte ville ta på sig felandet. Namn censurerat för att ej hänga ut någon butik.
 
Tyvärr så kanske det hamnar med en jag-sa-du-sa situation.
Bevisbördan ligger säkerligen på dig. Bevisa att det inte fanns repor när du lämnade in klockan.
Ingen lätt eller rolig situation. Hoppas det löser sig!
 
Tyvärr så kanske det hamnar med en jag-sa-du-sa situation.
Bevisbördan ligger säkerligen på dig. Bevisa att det inte fanns repor när du lämnade in klockan.
Ingen lätt eller rolig situation. Hoppas det löser sig!
Klockan var inplastad, flickvännen fanns med i butik som vittne och så den anställde avlägsna plasten runt länken så den biten är lugn.

Hoppas dock det ej går så långt.
 
Tyvärr inte, de har klockan just nu. Det är på sidorna på flera länkar där de tryckts mot en hård yta. Dåligt verktyg helt enkelt, hade gjort det bättre själv.

Deras urmakare skall kolla på det på måndag, är jag ej nöjd kommer jag nyttja det faktum att syrran är jurist och ta det vidare.

Lär aldrig gå till Kl*ckmaster igen, extremt otrevlig personal som inte ville ta på sig felandet. Namn censurerat för att ej hänga ut någon butik.
Det är ju bättre att skriva det istället för att beskylla hela kedjan då det är enskilda butiker.
 
Alltid svårt med dessa ärenden!
Men jag hade begärt nya länkbitar till de som är repiga om det är som du säger att klockan var ny och de plastade av den.
 
Det är ju bättre att skriva det istället för att beskylla hela kedjan då det är enskilda butiker.
Absolut, insåg dock att det kanske var dumt att ens antyda vilken kedja det gällde ifall ärendet ej får en smidig lösning.

Finns säkert bra butiker inom kedjan men tyvärr får de ingen bra pr från mig i framtiden trots detta. Tillhör man en kedja borde man hålla en viss standard tycker jag.
 
Jag skulle kontakta kommunens konsumentrådgivning, eller konsumentverket!
Då får du rätt svar fort och kan gå vidare med problemet.
Har försökt söka på KV:s hemsida men den är inte lättanvänd...
Tagga ner nu och lugna dig med alla utropstecken i varje inlägg du skriver, dom erbjuder sig att polera bort det problemet löst.
 
Vad har jag som konsument för rättighet när större klockkedja repar länk på helt ny Hamilton Jazzmaster vid kortning av länk? Kedjan är ej AD för märket.

De erbjöd sig att låta urmakaren polera bort märkena men har läst en del illavarslande kommentarer ang polering av klockor generellt?
Låt don polera bort det så är problemet löst
 
Hur står det till? Börja jiddra om jurist pga en repad länkbit?
Spelar väl ingen roll hur stort problemet är?

Gör man fel får man stå för det, blir inte bättre av att tanten var rejält otrevlig och knappast borde arbeta i butik.

Förväntar mig att klockan returneras i samma skick som när jag lämnade ifrån mig den.
 
Spelar väl ingen roll hur stort problemet är?

Gör man fel får man stå för det, blir inte bättre av att tanten var rejält otrevlig och knappast borde arbeta i butik.

Förväntar mig att klockan returneras i samma skick som när jag lämnade ifrån mig den.
Att någon är otrevlig går ju inte ersätta, men Hamilton är ju Swatch Group. Vad kostar en länkbit? 500kr? 700? De får väl beställa en ny länkbit till dig om de toksabbat den.
Ska du dra in en jurist för att indriva 700kr? :D
 
Spelar väl ingen roll hur stort problemet är?

Gör man fel får man stå för det, blir inte bättre av att tanten var rejält otrevlig och knappast borde arbeta i butik.

Förväntar mig att klockan returneras i samma skick som när jag lämnade ifrån mig den.
Självklart ska du ha en repfri länkbit. Men jag ser inte problemet i att låta dem polera den. Det är ju väldigt onödigt med en helt ny länkbit för en repa på en sån klocka. Skillnad på en helguldspatek eller liknande.
 
Låt dem polera och problemet är löst. En sida på en länkbit löser man säkerligen snabbt och enkelt. Inte så komplicerad polering och bättre att lösa i samförstånd. Att dra in en juridiskt kunnig syster kommer kommer troligen att kosta dig mer än det smakar.
 
Vad har jag som konsument för rättighet när större klockkedja repar länk på helt ny Hamilton Jazzmaster vid kortning av länk? Kedjan är ej AD för märket.

De erbjöd sig att låta urmakaren polera bort märkena men har läst en del illavarslande kommentarer ang polering av klockor generellt?
Polering är helt ok i de flesta fall. Hur plan är ytan från fabrik?
 
Jäkligt slarvigt att repa länkbitarna men att polera sidorna på en eller annan länkbit kommer knappast påverka andrahandsvärdet i det här fallet.
 
Jag hade samma problem när Ur och Penn i Norrköping repade sönder min nya Artego när de skulle byta från länk till gummi. Butikschefen inte direkt nöjd med arbetet hennes anställde gjorde så de skickade den på borstning. Två veckor senare kom den tillbaka. Och helt ärligt när jag fick tillbaka den var inte bara reporna borta (utan någon som helst synlig borttagning av material) klockan hade även märkbart bättre boettfinis :D

Lättast är väll dock ersätta ev nya länkbitar eller låta de polera om reporna är grövre om de tror de kan göra det bra.
 
Sorry om OT men jag kom att tänka på när jag gick in på KG Urmakeri för några år sen och köpte ett band. Han erbjöd sig att utföra bytet men när han tog upp ett moraknivliknande föremål och började tälja ur bandstiften blev det STOPP!

Skön gubbe för övrigt. :)
Det är inte helt ovanligt, vet många etablerade som tar ut bandstift med en tjock boettkniv och ofta går det bra.
 
Skriver ju tydligt att jag hoppas bli nöjd med deras polering men annars har jag jurist i familjen att få hjälp av.
Förstår inte. De har alltså erbjudit sig att rätta till det hela? Du vet inte nu om du inte blir nöjd med poleringen som erbjudits. Visst ska de inte skada grejerna, det är självklart men om din beskrivning stämmer gäller det sidan på en länk på en Hamilton jazzmaster, hur fel kan poleringen bli? Du får invänta resultatet innan du blir upprörd.
 
Förstår inte. De har alltså erbjudit sig att rätta till det hela? Du vet inte nu om du inte blir nöjd med poleringen som erbjudits. Visst ska de inte skada grejerna, det är självklart men om din beskrivning stämmer gäller det sidan på en länk på en Hamilton jazzmaster, hur fel kan poleringen bli? Du får invänta resultatet innan du blir upprörd.
Förstår inte. Läs gärna första inlägget till punkt innan du skriver ett upprört svar. Som du ser avslutas det med ett frågande påstående som jag nu fått besvarat. Polering av en länk är ej lika negativt som polering av hela boetter och således en ok lösning om det görs rätt.

De erbjöd sig att låta urmakaren polera bort märkena men har läst en del illavarslande kommentarer ang polering av klockor generellt?

På din fråga gällande hur fel det kan bli svarar jag att det var min tanke när jag lät butiken korta klockans länk och det gick ju uppenbarligen åt skogen så mina förväntningar är inte höga.
 
Jag brukar vara den första att reagera starkt när butiker gör fel. Men i mina ögon/öron är detta ett icke-problem.

Det är en Hamilton Jazzmaster vi talar om och inte en Patek med komplikationer. Dem vill polera länken, det kommer säkerligen bli som nytt. En polering drar inte ner värdet på den klockan (enligt mig drar det inte ner värdet på NÅGON klocka, men Rolex folk är känsliga har jag märkt ;) ). Kör på det.

Och är det så att du absolut inte vill det så be dem köpa en ny länk till dig. Jag såg ett nytt på bukten får tusenlappen. Jag är säker på att dem kommer köpa båda förslagen :) .

Att koppla in jurist och dylika kommer kosta dig betydligt mer i slutändan.
 
Senast ändrad:
Polering av en länk är ej lika negativt som polering av hela boetter och således en ok lösning om det görs rätt.
Vad är det som är negativt med polering av boetter om det utförs av kvalificerad urmakare?
När det utförs dåligt eller för många gånger så är det självklart inte positivt och äger man en ”1680 rödsub MK1 meters first” från ’69 så vill man förmodligen inte polera den men denna totala rädsla för boettpoleringar av vardagsbeaters är fullkomligt överdriven enligt mitt tycke och då ska vi inte ens nämna länkar!
 
Tack för svaren, har lugnat mig nu. När tråden skapades hade jag just "poleringsrädslan" folk på diverse forum framhävt i åtanke. Jag är ingen van klocksamlare, haft diverse seiko, citizen och g-shock. Detta är min första dyrare klocka (dyr för mig) men glädjen övergick snabbt tyvärr. Hoppas dock urmakaren som tydligen är outsourcad löser det snyggt utan vidare skador.

Kommer uppdatera tråden när klockan är åter hos mig.

För sista gången, ni som har lässvårigheter och tror jag planerat att lägga tusenlappar på juristhjälp bör läsa kommentarerna igen. Jag påpekade att jag kunde få hjälp av min syster om det ej blir en smidig lösning, inget annat har någonsin varit på tal.
 
För sista gången, ni som har lässvårigheter och tror jag planerat att lägga tusenlappar på juristhjälp bör läsa kommentarerna igen. Jag påpekade att jag kunde få hjälp av min syster om det ej blir en smidig lösning, inget annat har någonsin varit på tal.

Vill din syster verkligen lägga flera timmar på en länkbit för 1000-lappen när hon kan lägga den tiden på att sitta i möte med en riktigt klient som betalar 3000 för en timme? Det där med att hota med en släkting som är jurist är trams.
 
Vad har jag som konsument för rättighet när större klockkedja repar länk på helt ny Hamilton Jazzmaster vid kortning av länk? Kedjan är ej AD för märket.
De erbjöd sig att låta urmakaren polera bort märkena men har läst en del illavarslande kommentarer ang polering av klockor generellt?
Nu har du fått en del svar angående poleringen så den behöver vi inte beröra. Men själva frågan du ställer kan vi prata om. Jag tror du har noll chans (utöver att dom erbjudit sig att polera) att kräva något när du inte gick till AD eller den du köpt klockan av. Det var inget garantiärende och du har inget foto på länken innan så det blir omöjligt att bevisa att länken var helt repfri innan. Jurister eller inte. Jag hade själv en jobbig vända med en klocka som var på garantiärende och kom tillbaka repad. Trots att det var en 1vecka gammal klocka med hårdhetsbehandlad titan som varit buren 2ggr ville dom inte ta på sig ansvaret då det inte fanns bevis på att reporna inte fanns innan. Jag fick ett nytt urverk och en repad boett tillbaka efter garanti ärende :confused:. Granskade klockan noga och hittade både damm innanför glaset och repade index. Lämnade tillbaka för "gör om gör rätt" och fick en ny urtavla, men nu med en skada i AR på glaset :banghead: Nu är det bara en liten prick som antagligen bara jag ser, men det var samma sak med den. Dom ville inte ta ansvar för det heller då det är nästan omöjligt att se om den är på insidan eller utsidan, och är det utsidan är det ju absolut jag som gjort skadan under de 2 dagar jag faktiskt bar klockan :facepalm: Så lärdomen är att gå till AD eller en urmakare man kan lita på och prata med. När det gäller att korta länkar eller byta band är det något alla som tar sitt intresse till ett forum absolut bör skaffa verktyg för och lära sig göra på egen hand. Börja med bra verktyg och billig klocka att öva på, att göra såna ingrepp blir efter ett tag en trevlig pysselstund :)
 
Tillbaka
Topp