Hjälp! Någon bredbandstekniker här?

[bykr89]

Jag sitter i en sån härlig sits att mitt bredband ligger nere.

Jag upptäckte det i Tisdags då jag ringde och fick ett nytt modem skickat till mig. Det kom igår, hämtade ut det idag efter att jag varit på bolaget.
Hem kopplar in modemet, slänger in en tvätt och kommer upp. Märker att det är samma problem som med det gamla. Efter 5 minuters telefonkö till Comhem och ett ganska lamt snack med telefonist säger han att det antagligen är vägguttaget det är fel på och en tekniker behöver kika på det. Fick en tid bokad på tisdag mellan 14-16 haha. Kan tycka att det är den sämsta kundservice någonsin men men.

Jag undrar om det är någon som kan berätta om man kan lösa det själv? Har öppnat upp och gjort rent vägguttag och dragit åt lite skruvar. Utan resultat tyvärr.. Hjälp! Kan inte vara utan wi-Fi till tisdag!

 

[Aboynamedsue]

fiber eller via telejacket?

edit: såg att det var comhem och då antar jag att det är ett sådant där kabeluttag?

 

[Adro]

Du får dela internet från telefon över helgen

 

[bykr89]

Kabeluttag.
Jag har delat upp bpde telefonens och plattans surf i veckan då jag trodde det skulle lösa sig. Tankade spel på Ps4an hehe.

 

[Sjobedan]

Sitter sladden i? Har du provat att starta/starta om routern?

(OBS! Ironi!)

 

[Tomas Eriksson]

Börja med att beskriva problemet du har. Kommer du inte ut på internet alls? Fungerar det men långsamt? Fungerar det intermittent?

 

[bykr89]

Sitter sladden i? Har du provat att starta/starta om routern?

(OBS! Ironi!)

Näfan. Var i fel kommun tillochmed.

 

[bykr89]

Börja med att beskriva problemet du har. Kommer du inte ut på internet alls? Fungerar det men långsamt? Fungerar det intermittent?

Enl. Comhem så hittar den ingen "Utsignal" därför säger dom att det är uttaget i väggen. Ingen av mina grannar har problem enligt Comhem. Så jag tror inte det är problem nere i skåpet i källaren. Bor i lgh alltså.

 

[bykr89]

Jag menar, det har varit samma uttag i 6 år. Varav detta modem suttit inkopplat i samma uttag i 2 år och 14 dagar (japp sån asberger har jag) vad kan ha hänt liksom?
Vad skulle en tekniker göra?

 

[Tomas Eriksson]

Elektronik går sönder dessvärre. När och hur slutade det fungera? Men vi vet att det inte är modemet samt att det fugnerar för dina granna, då bör det vara en av tre saker: kablaget från centralen fram till ditt uttag, själva uttaget i sig, kablaget mellan uttaget och ditt modem.
Om du bytt modem och kablage till modemet så är det något av de två första alternativen.

 

[paradis]

Har också Comhem , ser det ut så här på modemet ?

 

[bykr89]

Har också Comhem , ser det ut så här på modemet ?

Eeh.. nä. Mina 2 övre lampor lyser den tredje blinkar. Resten släckt. Det betyder att modemet inte hittar ut signal, till nätet. Den syns och kan kopplas upp till. Men utan nätverksåtkomst.

 

[paradis]

Eeh.. nä. Mina 2 övre lampor lyser den tredje blinkar. Resten släckt. Det betyder att modemet inte hittar ut signal, till nätet. Den syns och kan kopplas upp till. Men utan nätverksåtkomst.

När jag hade problem med dom , ringde dom ock dom sa att jag skulle skruva loss sladden i vägen ock stänga av modemet , i ca.5 min. Det hjälpte mig , hoppas det fixar sig .

 

[Jimpa]

Antagligen fladdermöss på vinden som här. Dom älskar tugga i sig fibrer, min tekniker sa att dom bulkar inför vintern och att det var ett återkommande problem

 

[Edin]

Antagligen fladdermöss på vinden som här. Dom älskar tugga i sig fibrer, min tekniker sa att dom bulkar inför vintern och att det var ett återkommande problem

Vet inte om jag ska ta detta som skämt eller om du är allvarlig..?

 

[Jimpa]

Vet inte om jag ska ta detta som skämt eller om du är allvarlig..?

Är ingen bredbandsingenjör själv men det var vad jag fick höra hänt efter jag komhem till störningar. Har själv prövat köpa en modell dyrare rauter på elgiganten men det var tydligen inte där problemet satt.

 

[bykr89]

Vet inte om jag ska ta detta som skämt eller om du är allvarlig..?

Jag tror han eller hon är efterbliven.

 

[LongCon]

Jag tror han eller hon är efterbliven.

Jävligt onödig kommentar.

 

[mlundstrom]

Kan vara porten i switchen i källaren också, har inte comhem - men har haft problem med billiga switchar på den nivån tidigare.

 

[bykr89]

Kan vara porten i switchen i källaren också, har inte comhem - men har haft problem med billiga switchar på den nivån tidigare.

Jag gissar det också men kan den drabba enstaka hushåll? Iom ingen av mina grannar enl. Comhem har någon störning.

 

[hollow123]

Har haft liknande problem. Fiber i min lägenhet, tydligen så hade det på något vänster fråga mig inte hur kopplats fel. Så min kabel var reggad på någon annan lägenhet i centralen, så när den grannen flyttade slocknade mitt internet. Detta var dessutom mitt under EM i somras, fick fan ingen ersättning från com hem för min dyra telefonräkning. Tydligen drar det en jävla massa internet att internetdela från telefonen --> ipaden --> appletv för att se alla matcher...

 

[Edin]

Är ingen bredbandsingenjör själv men det var vad jag fick höra hänt efter jag komhem till störningar. Har själv prövat köpa en modell dyrare rauter på elgiganten men det var tydligen inte där problemet satt.

Menade som sagt inget illa (om någon trodde det) utan var seriös. Lät dock som en otrolig anledning men jag tycker inte att den var så konstig heller då skade djur kan göra de sjukaste saker med ledningar..

 

[mlundstrom]

Jag gissar det också men kan den drabba enstaka hushåll? Iom ingen av mina grannar enl. Comhem har någon störning.

Visst, i källaren sitter en switch som vidarekopplar allt upp i lägenheterna. Inte ovanligt att portar på switchar går sönder. Eller i nån av övergångarna.

 

[paradis]

Vad hände , fick du det fixat ?

 

[bykr89]

Vad hände , fick du det fixat ?

Tekniker kommer på tisdag em. Återkommer då. Hittills verkar det inte vara något enkelt jag kan fixa själv.

 

[MacRulez4ever]

Gör en resett på modemet, sen när du gjort de går du in i bioset ( inställningar ) via modemets IP står bak på modemet eller på undersidan. Lösen står nog på samma ställe. Brukar vara admin/admin som fabrikslösen och användare.
Där ser du har jag för mig om signal finns etc till modemet

 

[bykr89]

Var problem nere i källaren.
Fick uttaget i väggen bytt till nya. Nu fungerar allt igen.

 

[MrPlow]

Problemet var comhem. Var god byt.

 

[bykr89]

Problemet var comhem. Var god byt.

Nah. Tror det är BRFens utrustning som är kass. Teknikern var extern, han kunde bredband inte ngt om Comhem.

Haft BBB 3.5 år innan pch var mest missnöjd hela tiden