Oavsett vilket land man köper från när det gäller Amazon riskerar man tull och moms samt 6- 8 veckor hos posten.
Pengarna kan man få tillbaks via amazon men det tar ytterligare 7-10 arbetsdagar.
En stilla undran. Vad är vitsen med Amazon.se?????
Klistrade in svaret jag fick från Amazon.
När du handlar från Amazon.se är beloppet som står vid utcheckningen alltid det slutgiltiga belopp du "ska" betala. Däremot kan det ändå tillkomma tullavgifter ibland om man köper en vara som fraktas från och säljs av en av våra många tredjepartssäljare (då dessa ofta är verksamma utanför EU). Det här är avgifter som vi alltid återbetalar för i efterhand, däremot behöver du som kund först själv stå för kostnaden.
Du kan se vem en vara fraktas från och säljs av under knapparna "Lägg till i kundvagn" och "Köp nu" på produktsidan för den vara du är intresserad av.
Det du då behöver göra om du mottar krav om importavgifter efter att ha beställt en vara på Amazon.se är att höra av dig till oss för att få ett mejl skickat till dig (den här gången detta mejl). Därefter svarar du på mejlet du får och bifogar antingen:
1. En bild på kvittot på att du betalat tullavgiften samt ditt Amazon-beställningsnummer.
2. En bild på både avin och en skärmdump av inbetalningen (till exempel banköverföring/Swish-betalning) samt ditt Amazon-beställningsnummer.
När vi har granskat uppgifterna, kommer vi att göra en återbetalning (enligt ovan information) på den extra avgift som du har betalat. Vänligen observera att om beställningen gjordes med ett betalkort kan det ta 7-10 arbetsdagar innan återbetalningen har behandlats, medan presentkort oftast blir tillgängliga att användas inom några timmar. Presentkortssaldot dras sedan av i kassan per automatik.
www.cousinsuk.com
