• Välkommen till ett uppdaterat Klocksnack.se

    Efter ett digert arbete är nu den största uppdateringen av Klocksnack.se någonsin klar att se dagens ljus.
    Forumet kommer nu bli ännu snabbare, mer lättanvänt och framför allt fyllt med nya funktioner.

    Vi har skapat en tråd på diskussionsdelen för feedback och tekniska frågeställningar.

    Tack för att ni är med och skapar Skandinaviens bästa klockforum!

    /Hook & Leben

Mindre repor efter reparation hos AD något att räkna med?

maartyn

maartyn

Basic
Idag hämtade jag ut min klocka efter en garantireparation hos en AD med gott rykte här på KS, hos vilken jag även plockade ut klockan i oktober. Det var strax innan stängning, jag hade bråttom och de hade dimmat ner belysningen. Felet var avhjälpt och allt var OK - tänkte jag.

Hemma tog jag mig en närmare koll och la märke till en del hairlines och mindre repor, framför allt på bakboetten, som jag inte kände igen. Jag lipar väl egentligen inte över detta, klockan är ju till för att användas, men det stör mig ändå uppenbarligen att det jag lämnade såg bättre ut än det jag fick tillbaka. Jag har köpt en ny pryl som jag varit försiktig med trots att den för många här inte anses vara särskilt dyr, jag har sett till att länken inte ska skava mot baksidan av boetten osv, och har sett fram emot att få sätta mina egna repor i den.

Av en slump hade jag tagit lite bilder på klockan samma dag som jag lämnade in den. Jag har även försökt fånga reporna på bild idag.
Vad säger panelen, överreagerar jag eller är det inte riktigt ok utfört av en stor AD i Stockholm som brukar höjas till skyarna för sin noggrannhet?
Före:
IMG_1711.JPG


Efter:
IMG_1775.JPG
 
Stämmer bilderna så har nog klockan hanterats lite slarvigt. Den är väl inte direkt skadad, men gissar att många hade blivit besvikna...
 
maartyn skrev:
Idag hämtade jag ut min klocka efter en garantireparation hos en AD med gott rykte här på KS, hos vilken jag även plockade ut klockan i oktober. Det var strax innan stängning, jag hade bråttom och de hade dimmat ner belysningen. Felet var avhjälpt och allt var OK - tänkte jag.

Hemma tog jag mig en närmare koll och la märke till en del hairlines och mindre repor, framför allt på bakboetten, som jag inte kände igen. Jag lipar väl egentligen inte över detta, klockan är ju till för att användas, men det stör mig ändå uppenbarligen att det jag lämnade såg bättre ut än det jag fick tillbaka. Jag har köpt en ny pryl som jag varit försiktig med trots att den för många här inte anses vara särskilt dyr, jag har sett till att länken inte ska skava mot baksidan av boetten osv, och har sett fram emot att få sätta mina egna repor i den.

Av en slump hade jag tagit lite bilder på klockan samma dag som jag lämnade in den. Jag har även försökt fånga reporna på bild idag.
Vad säger panelen, överreagerar jag eller är det inte riktigt ok utfört av en stor AD i Stockholm som brukar höjas till skyarna för sin noggrannhet?
Före:
IMG_1711.JPG


Efter:
IMG_1775.JPG
Klicka för att se resterande...
Du verkar ha koll på din klocka och hur den såg ut innan.
Jag hade påpekat det för dom.
 
Jag skulle lämna den tillbaka direkt, oavsett vilken urmakare/ AD Om man köper en ny klocka ock är försiktig med den, så händer detta, Nej tillbaka så att dom får fixa till den lite. Annars så kommer det bara att hända flera gånger. Dom kommer att tänka, det är så lite, så han kommer nog inte tillbaka.
 
Skulle kräva ett ny bakboett i alla fall - här har du ju bildbevis som du kan styrka med datum också. Var det risigt någon annanstans också? Du borde även berätta för oss andra här på KS vilken AD det rör sig om så vi vet samt ser hur AD i fråga hanterar ärendet. Lycka till!
 
Helt klart mindre kul. Kanske bästa stället att få repor på men är ju flera stycken små, jag hade gått tillbaka.
 
Bedrövligt! Men påpekar du detta är de förmodligen behjälpliga. De vill nog behålla deras "goda rykte" här på KS. Dvs om du hänger ut dom!
 
Comtainer skrev:
Bedrövligt! Men påpekar du detta är de förmodligen behjälpliga. De vill nog behålla deras "goda rykte" här på KS. Dvs om du hänger ut dom!
Klicka för att se resterande...
Tycker TS ska berätta innan vilken AD det rör sig om. Att "hota" med att hänga ut är dåligt då de garanterat kommer pudla. Skriv här vem det gäller, sedan går du dit och frågar hur de vill lösa det, sen får vi se deras sanna sida.
 
Finns väl bara en tudor ad som "höjs till skyarna för sin noggrannhet" i Stockholm så att sätta namn på det är väl inte direkt svårt.

Om du är säker på att det bara inte är ljuset som spelar dig ett spratt så hade jag påpekat det
 
Jag hade gått tillbaka speciellt då du har bilder. Någon form av kompensation ska du ju ha. Skriv gärna hur det går i fall du beslutar dig för att gå tillbaks och släng även in en rad i hiss/diss-tråden. Tror jag vet vilken AD det gäller, men namnge gärna om du känner fört.
 
Det är bakboetten jag har reagerat på. Resten har jag tyvärr inga lika tydliga bilder att jämföra med heller, men nej, det är baksidan man har klantat sig med.
Repor är alltid svårt att fotografera men jag har försökt att fota igen under så lika förhållanden som möjligt, vissa syns mer och andra mindre då.
I verkligheten såg bakboetten repfri ut när jag lämnade in, och nu har den tydliga märken. Förmodligen har de uppstått när de förvarat klockan utan något mellan länken och boetten. Jag håller med om att detta var bästa stället att få repor på, men det borde inte ske, det är rent slarv.
IMG_1786.JPG

Panelen verkar hur som helst enig och har hetsat mig till att kontakta dem.
Det är ingen hemlighet kring vilken AD det rör sig om från min sida, det är nog ganska tydligt om man kan läsa mellan rader. De kommer få sin chans att göra mig mindre besviken. Att hota dem med att hänga ut dem med namn kommer inte behövas eftersom jag kommer uppdatera tråden med hur det går oavsett utgång.
 
KS ska inte användas som leverage i kundärenden mot enskild AD. Antingen har det allmänintresse nog för en tråd och då ska det också redovisas vilken AD det är och AD ges möjlighet att ge sin syn på saken. Om TS inte vill vara transparent så har tråden inget syfte.

Ping @maartyn
 
Senast ändrad:
Faktumet är att din klocka är i sämre skick efter garantireparation än den var innan, bara där är det ju fel. Att det sedan är repor på ett ställe som i 9/10 fall bara du ser spelar ingen roll. Det är klart att du har stadiga grunder för att gå tillbaka och exempelvis få boettlocket utbytt.
 
Det är såklart trist att klockan kom tillbaka i ett annat skick än den var i när den lämnades in. Däremot blir jag varken gråtfärdig eller tycker det är bedrövligt, misstag sker överallt i alla branscher. Men självklart ska du påpeka för ADn att det finns repor på klockan som inte fanns där innan du lämnade in den. Kanske fick du ett baklock tillhörande en annan klocka?
 
Denke skrev:
KS ska inte användas som leverage i kundärenden mot enskild AD. Antingen har det allmänintresse nog för en tråd och då ska det också redovisas vilken AD det är och AD ges möjlighet att ge sin syn på saken. Om TS inte vill vara transparent så har tråden inget syfte.

Ping @maartyn
Klicka för att se resterande...
Syftet med tråden var att få perspektiv på om min besvikelse var rimlig och min beskrivning av handlaren var för att visa att det är ett respekterat ställe.
Självklart förstår jag att de inte har gjort detta med avsikt och att klockan inte är förstörd genom detta, därför har jag för egen del har jag inget intresse av att "hänga ut" dem eller att använda KS som hävstång. Om allmänintresset uppstår för vilken AD det är har jag inga problem med att skriva det i klartext och att även låta dem bemöta det här.
 
maartyn skrev:
Syftet med tråden var att få perspektiv på om min besvikelse var rimlig och min beskrivning av handlaren var för att visa att det är ett respekterat ställe.
Självklart förstår jag att de inte har gjort detta med avsikt och att klockan inte är förstörd genom detta, därför har jag för egen del har jag inget intresse av att "hänga ut" dem eller att använda KS som hävstång. Om allmänintresset uppstår för vilken AD det är har jag inga problem med att skriva det i klartext och att även låta dem bemöta det här.
Klicka för att se resterande...

Allmänintresset är att du är transparent med vilken handlare det är.
 
Jag hade varit otroligt besviken och tagit ett snack med dem omgående. Detta är inte ok!
 
Kan vi sluta med hemlighetsmakeriet nån gång på det här forumet? Att lämna ut en sån där klocka räcker för att jag inte är sugen på att gå dit. Nå, vem vare som repa?!
 
Du måste logga in eller registrera dig för att svara här.
Tillbaka
Topp