Risk för ”tråkig diskussion” föreligger ju även när man uppger 24hrs och gör affär med den typ av person @Aurum beskriver och inte vill beblanda sig med. Den som nyttjar det som öppet köp och velar.
-
Välkommen till ett uppdaterat Klocksnack.se
Efter ett digert arbete är nu den största uppdateringen av Klocksnack.se någonsin klar att se dagens ljus.
Forumet kommer nu bli ännu snabbare, mer lättanvänt och framför allt fyllt med nya funktioner.Vi har skapat en tråd på diskussionsdelen för feedback och tekniska frågeställningar.
Tack för att ni är med och skapar Skandinaviens bästa klockforum!
/Hook & Leben
Returpolicy
- Trådstartare Smulan
- Start datum
Risk för ”tråkig diskussion” föreligger ju även när man uppger 24hrs och gör affär med den typ av person @Aurum beskriver och inte vill beblanda sig med. Den som nyttjar det som öppet köp och velar.
Är säkert naiv, men för min del så är retur ifall ej fungerande eller liknande implicit. Men väljer oftast att skriva "Retur Nej" för att just undvika folk som velar.
Köplagen gäller ju när en privatperson köper av en annan privatperson. Är det fel på varan så har köparen rätt att reklamera. Betyder "Returpolicy: Nej" att denna rättighet har avtalats bort?
Jag tror inte det.
Någon med juridisk kompetens som vill tillägga något?
www.konsumentverket.se
Jag tror inte det.
Någon med juridisk kompetens som vill tillägga något?
Köplagen – för dig som köper av en annan privatperson | Konsumentverket
När du köper av eller säljer till en privatperson gäller köplagen. Köpare och säljare kan komma överens om andra villkor än de som står i köplagen.
www.konsumentverket.se
"Eftersom köplagen inte är tvingande kan en säljare friskriva sig från eventuella fel på varan"Köplagen gäller ju när en privatperson köper av en annan privatperson. Är det fel på varan så har köparen rätt att reklamera. Betyder "Returpolicy: Nej" att denna rättighet har avtalats bort?
Jag tror inte det.
Någon med juridisk kompetens som vill tillägga något?
Köplagen – för dig som köper av en annan privatperson | Konsumentverket
När du köper av eller säljer till en privatperson gäller köplagen. Köpare och säljare kan komma överens om andra villkor än de som står i köplagen.
Det är väl vad man avtalar bort i returpolicy. Sen om det är något riktigt knas med klockan är det en annan sak och då gäller lagen
Har aldrig hänt mig och jag har sålt rätt många klockor här. Det går ju också förtydliga detta innan köpet.
Köplagen är dispositiv och kan avtalas bort, så ja. Det som står i annonsen gällerKöplagen gäller ju när en privatperson köper av en annan privatperson. Är det fel på varan så har köparen rätt att reklamera. Betyder "Returpolicy: Nej" att denna rättighet har avtalats bort?
Jag tror inte det.
Någon med juridisk kompetens som vill tillägga något?
Köplagen – för dig som köper av en annan privatperson | Konsumentverket
När du köper av eller säljer till en privatperson gäller köplagen. Köpare och säljare kan komma överens om andra villkor än de som står i köplagen.
Det har hänt mig en gång på typ 500 försäljningar. Sålde en jättefin Memovox för ett rimligt pris. Den var ”inte som han tänkt sig” så jag fick köpa tillbaka den. Inget fel på klockan. Han tyckte det var givet med öppet köp. Vet inte vad jag skulle säga direkt, men köpte tillbaka och sålde vidare utan diskussion. Rätt konstig situation egentligen, jag förlorade både tid och fraktkostnad. Men det är inte ofta det händer.
Är det verkligen så att påståendet "Returpolicy: Nej" innebär att man har friskrivit sig från fel och brister hos klockan? Jag tror inte det. Jag tror att man måste vara mycket mer specifik i sin annons för att kunna hävda att köparen inte har någon rätt till reklamation. Jag tror man måste beskriva klockan och dess brister så väl så att köparen inte kan säga att klockan inte motsvarar färväntningarna.
Det man avtalar bort med "Returpolicy: Nej" är väl rätten att returnera varan utan att kunna hänvisa till några brister.
Som Konsumentverket skriver:
En vara kan vara felaktig även om det finns en friskrivning i ett avtal mellan köpare och säljare. Varan är felaktig om:
- den inte är som säljaren sagt
- den är i mycket sämre skick än köparen kan förvänta sig, till exempel utifrån vad den kostade
- säljaren har låtit bli att informera om allvarliga fel på varan som säljaren kände till.
Senast ändrad:
Nej du mixar ihop två helt olika saker. "Returpolicy: nej" innebär att du har avtalat bort "öppet köp/ångerrätt". Exempelvis "klockan var 1mm för stor och passar inte min handled därför ska du som säljare ta tillbaka klockan".
Du kan inte avtala bort reklamation om klockans skick som faller in under de där tre punkterna. Exempelvis "datumhjulet växlar inte". Skillnad på ångerrätt och reklamation.
"När en person köper en vara av en annan privatperson är det i första hand avtalet mellan köparen och säljaren som avgör när det är fel på en vara" - betyder egentligen att om du som köpare ställt frågor till säljaren ang. t.ex skick på boett, tidshållning, funktioner osv så är det detta som gäller inom avtalet. Om jag säljer en klocka och säger att den går inom +/- 1s men sedan går den +30/-20 är det inom ramen för reklamation
men men.. lagen är till för att tolkas och nu är vi OT från vad tråden handlar om.
Håller med om att det många gånger kan och bör formuleras bättre. Retur/ångerrätt och reklamation är två helt olika saker, även om båda ingår i köplagen och således kan avtalas bort (vid köp mellan privatpersoner).
Men i utgångspunkt tolkar jag det så här:
Returpolicy: Nej. Innebär att köplagen avtalats bort i sin helhet, dvs varken retur/ångerrätt eller reklamationsrätt gäller
Returpolicy: Om något är galet/avviker från beskrivning. Innebär ingen retur/ångerrätt, däremot finns möjlighet att reklamera.
Returpolicy: Ja Köplagen gäller
Jag tycker faktiskt att detta borde förtydligas i annonsreglerna av mods så att det blir enhetligt och att folk vet vad som gäller.
Senast ändrad:
Nu vet jag inte ifall du sålde privat i exemplet du nämner, men om det var i din verksamhet och distansaffär så gäller ångerrätt 14 dagar från mottagande enligt DAL, ingen orsak behöver uppges från köparens sida.
Här tycker vi helt klart olika. Jag ser inte alls hur "Returpolicy: Nej" skulle kunna avtala bort något ansvar för fel över huvud taget. Om klockan har brister som säljaren inte informerat om ger köplagen rätt till reklamation, oavsett vad som avtalats.
Men för att klara ut vad som verkligen gäller behövs nog ett rättsfall, eller åtminstone att en riktig jurist uttalar sig.
Jag vill förtydliga om att jag inte alls pratar om "öppet köp/ångerrätt" utan endast om rätten att reklamera.
Det var en privat försäljning innan jag blev företagare. Än så länge har jag inte haft några återköp eller returer som näringsidkare. Det är inga problem heller för den delen.
Det handlar inte om tyckande, köplagen är dispositiv mellan privatpersoner och då gäller följande (sammanfattat av AI)
Ja, reklamationsrätten kan avtalas bort när det gäller köplagen, som gäller mellan företag eller privatpersoner. Köplagen är dispositiv, vilket betyder att parterna fritt kan komma överens om villkor som avviker från lagen, inklusive reklamationsrättens omfattning eller att den helt avtalas bort. Däremot kan konsumentköplagen, som gäller när en privatperson köper av ett företag, inte avtalas bort, eftersom lagen är tvingande och syftar till att skydda konsumenter.
Däremot håller jag med om - och tycker fortfarande - att mods borde förtydliga i annonsreglerna vad som gäller och att man endast borde ha tex 3 st olika (fördefinerade) val på returpolicy när man lägger upp sin annons
Din AI-sammanfattning motsäger Konsumentverket:
En vara kan vara felaktig även om det finns en friskrivning i ett avtal mellan köpare och säljare. Varan är felaktig om:
- den inte är som säljaren sagt
- den är i mycket sämre skick än köparen kan förvänta sig, till exempel utifrån vad den kostade
- säljaren har låtit bli att informera om allvarliga fel på varan som säljaren kände till.
Köplagen – för dig som köper av en annan privatperson | Konsumentverket
När du köper av eller säljer till en privatperson gäller köplagen. Köpare och säljare kan komma överens om andra villkor än de som står i köplagen.
www.konsumentverket.se
Jag lovar att repor efter slarviga bandbyten svårligen faller in under något av ovan.Din AI-sammanfattning motsäger Konsumentverket:
En vara kan vara felaktig även om det finns en friskrivning i ett avtal mellan köpare och säljare. Varan är felaktig om:
Om en vara är felaktig har köparen rätt att reklamera den till säljaren.
- den inte är som säljaren sagt
- den är i mycket sämre skick än köparen kan förvänta sig, till exempel utifrån vad den kostade
- säljaren har låtit bli att informera om allvarliga fel på varan som säljaren kände till.
Köplagen – för dig som köper av en annan privatperson | Konsumentverket
När du köper av eller säljer till en privatperson gäller köplagen. Köpare och säljare kan komma överens om andra villkor än de som står i köplagen.
jag ser framför mig en rättegång, där köparen tar in vittnen i form av högprofilerade samlare och värderingsmän från anrika handlare som intygar att märken från bandbyte inte kan förväntas i förhållande till bekrivningen i den specifika annonsen, samtidigt som säljaren tar in sina vittnen som säger motsatsen.
Detta kommer snart som ett drama på Netflix.
Bra där
Skämt åsido, med felaktig vara menas nog snarare fel av typen
- jag köpte en Grand Seiko men fick en Citizen
- det stod att klockan gick utan anmärkning men den är trasig/går inte alls
Så länge man som säljare är noggrann i beskrivningen och tar rättvisande bilder så finns det ingen chans i h-e att man som köpare kan åberopa felaktig vara som skäl att häva köpet, om man har avtalat bort reklamationsrätten.
Om reklamationsrätten däremot gäller så är det mer upp till köparen att avgöra, då räcker det med att han tycker att reporna var lite större än vad bilderna visar etc. för att det skall utgöra anledning för retur.
Senast ändrad:
Håller med dig helt om att det behöver förtydligas!
Jag hade t. ex. aldrig tolkat avtalsvillkoret "Returpolicy: Nej" som att man avtalat bort reklamationsrätten eller felansvaret enligt KöpL, utan som att man upplyst om att man som säljare inte erbjuder någon frivillig "retur"/öppet köp inom någon viss tid.
Bara det faktum att vi alla gör så olika tolkningar talar för att det bör förtydligas.
KVs text är missvisande. Den finns visserligen en snarlik listning i köplagen men föregås av: ”Köplagen gäller ju när en privatperson köper av en annan privatperson. Är det fel på varan så har köparen rätt att reklamera. Betyder "Returpolicy: Nej" att denna rättighet har avtalats bort?
Jag tror inte det.
Någon med juridisk kompetens som vill tillägga något?
Köplagen – för dig som köper av en annan privatperson | Konsumentverket
När du köper av eller säljer till en privatperson gäller köplagen. Köpare och säljare kan komma överens om andra villkor än de som står i köplagen.
Även om varan har sålts i "befintligt skick" eller med ett liknande allmänt förbehåll skall den anses felaktig, om”
Den säger inget om vad som gäller vid tydlig ansvarsfriskrivning.
En vedertagen tydligfriskrivning är: ”säljaren friskriver sig från ansvar för alla fel som kan förekomma på den sålda varan”. Det kan alternativt göras som en påföljdsfriskriving: ”köparen avstår att göra gällande alla påföljder pga fel som köparen enligt lag hade kunnat göra om inte detta avstående hade gjorts.”
Även då bör konkreta uppgifter som ”Den fungerar ” eller ”Det är en Omega” gälla framför friskrivningen.
”Returpolicy - nej” är inte ens ett allmänt förbehåll. ”Retur” är inte ens en påföljd enligt köplagen så det är dött redan vid ankomsten som felansvarsfriskrivning.
Jag säger det igen, att ta tillbaka en pjäs som inte överensstämmer med vad som är utlovat det ska ju vara en självklarhet om man har rent mjöl i påsen.
Det gäller alltid och utan förtydliganden, annars borde det bli omedelbar uteslutning samt tjära och fjädrar.
Sen måste man ju vara lite på tå också som köpare och se till så att man frågar innan köp om något är otydligt eller vagt.
Forumets köp&sälj ska väl ändå kunna hålla lite högre klass än Blocket kan man ju tycka
.
Det gäller alltid och utan förtydliganden, annars borde det bli omedelbar uteslutning samt tjära och fjädrar.
Sen måste man ju vara lite på tå också som köpare och se till så att man frågar innan köp om något är otydligt eller vagt.
Forumets köp&sälj ska väl ändå kunna hålla lite högre klass än Blocket kan man ju tycka
.
Just därför så är det ju bra om det är klargjort tydligt redan i annonsen för att slippa tveksamheter.
Hårdare riktlinjer för hur en annons ska utformas kanske är en fördel att införa, annonsera är gratis vilket är en förmån så lite jobb kan man lägga på en annons.
Är man reko och har lite sunt förnuft så är rätt info ganska självklart om man vill undvika tråkigheter i efterhand.
Vaga riktlinjer som t.ex "om ej äkta" skulle inte ens vara ok att skriva som returpolicy, ganska löjligt att skriva så
.Man är lovad det som står i annonsen, visar det sig inte stämma så ska det kunna returneras utan krångel, då kanske det blir ordning på annonsutformningarna
.Ganska enkla regler egentligen.
Senast ändrad:
