Rån

[ArtVandelay]

Har du läst villkoren? Där borde framgå om du skall få ersättning kontant eller ersättas med en likvärdig klocka. För många år sedan hade vi inbrott. Då fick vi välja pengar eller att TH köpte nytt matsilver till oss. Det var länge sedan.

Om de bygger sitt case på Kaplans och den från 2017 är jämförbar med din - försök att få henne, eller hennes chef, att accpetera slutpriset på den inkl Kaplans avgifter, som din ersättningsnivå?

De handläggare som är som "en vägg" kan vara de som inte får besluta något själva. Be att få tala med ansvarig chef.

Edit: Om inget hjälper - gå in på försäkringsbolagets kontor och prata öga mot öga. Det är för lätt att vara tuff på telefon.

Inte mycket till råd, men...

Gott att det inte verkar satt sig i dig. Lycka till!

Du verkar tro att försäkringsbolagen gör allt för att motarbeta sina kunder. Handläggarna förhåller sig till villkoren och har därav inte så mycket spelrum när det kommer till beslut, men det har inte cheferna heller. Hade alla kunder kunnat överklaga villkoren med lite tjat så hade premien mångdubblats.

Att bara gå in på kontoret kanske funkade för 10-15 år sedan, idag not so much. Kanske funkar på mindre orter men i landets större städer skulle jag säga att det är ganska kört, och ett inbokat möte för ”enbart” några 10kkr har dom inte tid med.

Min rekommendation är att fixa ett externt utfärdat värderingsbevis och maila in det till handläggaren, då borde det inte vara några problem att få ersättning.

/En med ett antal års erfarenhet i branschen

 

[ArtVandelay]

Har du läst villkoren? Där borde framgå om du skall få ersättning kontant eller ersättas med en likvärdig klocka. För många år sedan hade vi inbrott. Då fick vi välja pengar eller att TH köpte nytt matsilver till oss. Det var länge sedan.

Om de bygger sitt case på Kaplans och den från 2017 är jämförbar med din - försök att få henne, eller hennes chef, att accpetera slutpriset på den inkl Kaplans avgifter, som din ersättningsnivå?

De handläggare som är som "en vägg" kan vara de som inte får besluta något själva. Be att få tala med ansvarig chef.

Edit: Om inget hjälper - gå in på försäkringsbolagets kontor och prata öga mot öga. Det är för lätt att vara tuff på telefon.

Inte mycket till råd, men...

Gott att det inte verkar satt sig i dig. Lycka till!

Du verkar tro att försäkringsbolagen gör allt för att motarbeta sina kunder. Handläggarna förhåller sig till villkoren och har därav inte så mycket spelrum när det kommer till beslut, men det har inte cheferna heller. Hade alla kunder kunnat överklaga villkoren med lite tjat så hade premien mångdubblats.

Att bara gå in på kontoret kanske funkade för 10-15 år sedan, idag not so much. Kanske funkar på mindre orter men i landets större städer skulle jag säga att det är ganska kört, och ett inbokat möte för ”enbart” några 10kkr har dom inte tid med.

Min rekommendation är att fixa ett externt utfärdat värderingsbevis och maila in det till handläggaren, då borde det inte vara några problem att få ersättning.

/En med ett antal års erfarenhet ibranschen

 

[Harmon Rabb]

Ja det är klokt. Jag vet att det nu nyligen var en tvist där försäkringstagare blivit av med en Rolex och menade att den var i extremt fint skick och värd strax över 200 000. Det saknades certifikat. Kvitto från en pantbank fanns sedan massa år sedan. En värderare konstaterade att värdet kan var från 5000 till det påstådda värdet- omöjligt att säga på så få uppgifter.

Klockan hade inte servats vilket såklart talar emot ägaren av klockan. Jag vet inte hur det löstes men det lär inte ha blivit speciellt mkt i ersättning. Detta rörde stöld genom inbrott.

så att kunna visa på värdet av sin klocka är viktigt.

Tråkiga omständigheter för ägaren av klockan.

Tyvärr är försäkringsbolag väldigt vaga när man kontaktar dem med frågor av den här karaktären. Försäkringsbolagen hänvisar till bl a Kaplan och handelskammarn. Man borde kunna ha ett värderingsintyg från en utländsk aktör också, men det verkar man inte gilla från försäkringsbolagens sida. Lite märkligt då klockorna har en internationell marknad där jag tror expertisen är lika bra i Sverige som i vårt grannland Danmark eller Tyskland. Man vill knappast skicka en värdefull klocka utan ett fastställt värde om det ens går att försäkra försändelsen inrikes som privatperson. Att bara ha utlåtande från en mer lokal handlare/återförsäljare verkar vara riskabelt trots att de har koll på såväl marknaden som den specifika klockan.

Om en klocka saknar certifikat skulle man kunna lämna in klockan på service. Rör det sig om en Rolex och man lämnar den till ett Rolex service center borde det garantibevis man får efter genomgången service styrka klockans äkthet. Tar man sedan bilder och hör sig för om de har någon som kan värdera klockan i samband med det här borde man ha allt som krävs av försäkringsbolaget vad gäller styrkande av äkthet, skick och värde.

 

[K.Halden]

Riktigt tråkigt att läsa om detta.. Men tycker efter detta när allt är färdigt borde du be Trygg Hansa att fara och flyga!
2020 blev min cykel stulen, ringde folksam som är mitt försäkringsbolag och sa att min cykel årsmodell 2018 blivit stulen, en cykel jag köpte för 5800 kr vilket jag förklarade att jag hade köpt den för samt att jag lagt 300 kr på nya handtag till den. varpå operatören sa det okej, jag kan inte hitta ett pris på den cykeln från 2018 utan måste gå på 2020 priset som nu ligger på 6500 kr, varpå jag sa att ja men så mycket har jag inte lagt på cykeln jag förlorat utan det var rea pris på den när jag köpte den och operatören sa att ja men jag kan bara gå på det priset jag ser nu och den trevliga kvinnan slutade med att ge mig 6800kr med handtagen inräknade i priset.. jag har iallafall haft det bra med Folksam.

Något du också ska kolla upp är ju känslomässig ersättning då du blivit rånad, är ju troligtvis inte en bra känsla man fått osv. Alla reagerar ju olika på saker och ting men tycker du ska kolla upp det!
Hoppas allt löser sig för dig!

 

[Marolss]

Tråkiga omständigheter för ägaren av klockan.

Tyvärr är försäkringsbolag väldigt vaga när man kontaktar dem med frågor av den här karaktären. Försäkringsbolagen hänvisar till bl a Kaplan och handelskammarn. Man borde kunna ha ett värderingsintyg från en utländsk aktör också, men det verkar man inte gilla från försäkringsbolagens sida. Lite märkligt då klockorna har en internationell marknad där jag tror expertisen är lika bra i Sverige som i vårt grannland Danmark eller Tyskland. Man vill knappast skicka en värdefull klocka utan ett fastställt värde om det ens går att försäkra försändelsen inrikes som privatperson. Att bara ha utlåtande från en mer lokal handlare/återförsäljare verkar vara riskabelt trots att de har koll på såväl marknaden som den specifika klockan.

Om en klocka saknar certifikat skulle man kunna lämna in klockan på service. Rör det sig om en Rolex och man lämnar den till ett Rolex service center borde det garantibevis man får efter genomgången service styrka klockans äkthet. Tar man sedan bilder och hör sig för om de har någon som kan värdera klockan i samband med det här borde man ha allt som krävs av försäkringsbolaget vad gäller styrkande av äkthet, skick och värde.

Jag kan inte svara för olika bolag men där jag jobbar används en specialist som är i samarbete, utan att hänga ut honom. Han tillfrågas om värdering och får ta del av de uppgifter som finns om klockan. Sen går bolaget på hans utlåtande.

En service kan kanske påvisa äkthet. Det beror nog på urmakaren och om denna kan tänka sig att vittna om det yttrandet?
Bilder har tappat i värde senare tid. Förr visade bilder från vardagen när man bar ett smycke/klocka en ganska värdefull indikering. I takt med ökat fusk och ohederligt människor som fuskat med detta så har det förändrat dess värde. Rent krasst skall bilden visa att det är exakt det smycket/klockan och även då kam man ställa sig frågan om det är lånat/tillhörande ngn annan?

Dessvärre så går detta hand i hand med samhällets syn och attityd på brott och straff överlag. Det börjar ändras rejält det med.

 

[Omega69]

Jag är inom den branschen och kan direkt påstå att det är stor skillnad på bolagen, deras synsätt och välvilja till ersättning. Ettexempel du själv kan relatera till dessvärre.

Hänvisa till ny värdering. Ta gärna fram utlåtande om värdering själv också och be om motivering till deras värdering. Du måste ju inte godta utan kan överklaga. Därtill har dem en månad att betala till dig från det Att du inkommit med all information du anses vara skyldig till. Detta innebär underlag för klockan (kvitton, box, bilder etc), en redogörelse och i detta fall fullmakt till polisen skulle jag tro.
Därefter har du rätt till 8 % ränta av beloppet i månaden.... så tiden är på din sida, detta lär du inte informeras om, men läs på i försäkringsavtalslagen ;-)

Byt sen försäkringsbolag till det mer kundvänliga ;-)

Vilka är dom mer kundvänliga då?

 

[Omega69]

Jag kan inte svara för olika bolag men där jag jobbar används en specialist som är i samarbete, utan att hänga ut honom. Han tillfrågas om värdering och får ta del av de uppgifter som finns om klockan. Sen går bolaget på hans utlåtande.

En service kan kanske påvisa äkthet. Det beror nog på urmakaren och om denna kan tänka sig att vittna om det yttrandet?
Bilder har tappat i värde senare tid. Förr visade bilder från vardagen när man bar ett smycke/klocka en ganska värdefull indikering. I takt med ökat fusk och ohederligt människor som fuskat med detta så har det förändrat dess värde. Rent krasst skall bilden visa att det är exakt det smycket/klockan och även då kam man ställa sig frågan om det är lånat/tillhörande ngn annan?

Dessvärre så går detta hand i hand med samhällets syn och attityd på brott och straff överlag. Det börjar ändras rejält det med.

Dom har inte ens bemödat sig att fråga nånting om klockans skick.

 

[Fantus]

Dom har inte ens bemödat sig att fråga nånting om klockans skick.

Det ligger väl i ditt intresse att beskriva klockan så fördelaktigt som möjligt, gärna med bilder om sådant finns.

 

[Omega69]

Det ligger väl i ditt intresse att beskriva klockan så fördelaktigt som möjligt, gärna med bilder om sådant finns.

Självklart har jag gjort det.

 

[Marolss]

Vilka är dom mer kundvänliga då?

Haha jag är ju partisk ;-)

Men jag vet ju via gemensamma träffar och möten att en del har inställningen att leta orsaker att kunna neka ersättning. Där jag är så är det tvärtom, ibland till min förtret- jag jobbar ju trots allt med att utreda bedrägerier så jag drar mig i håret över vissa utbetalningar som görs haha

 

[Marolss]

Dom har inte ens bemödat sig att fråga nånting om klockans skick.

Det låter ju märkligt och underligt kan jag tycka. Rimligen har du fått information att inkomma med det du kan gällande klockan?

 

[Harmon Rabb]

Jag kan inte svara för olika bolag men där jag jobbar används en specialist som är i samarbete, utan att hänga ut honom. Han tillfrågas om värdering och får ta del av de uppgifter som finns om klockan. Sen går bolaget på hans utlåtande.

En service kan kanske påvisa äkthet. Det beror nog på urmakaren och om denna kan tänka sig att vittna om det yttrandet?
Bilder har tappat i värde senare tid. Förr visade bilder från vardagen när man bar ett smycke/klocka en ganska värdefull indikering. I takt med ökat fusk och ohederligt människor som fuskat med detta så har det förändrat dess värde. Rent krasst skall bilden visa att det är exakt det smycket/klockan och även då kam man ställa sig frågan om det är lånat/tillhörande ngn annan?

Dessvärre så går detta hand i hand med samhällets syn och attityd på brott och straff överlag. Det börjar ändras rejält det med.

Kan tänka mig att det rör sig om den typen av värderare som värderar åt aktionshusen som försäkringsbolagen anlitar. Man ser ibland när de annonserar att de har en känd värderingsman på plats. Tanken har slagit mig att ta kontakt med en av dem, men jag har ingen lust att låtsas att jag är intresserad av att sälja för det är jag inte. Så då får man försöka boka möte vid något annat tillfälle.

När man servar en Rolex hos ett auktoriserat service center som t ex Klarlunds i Köpenhamn får man ett litet garantikort där det står klockans modell, serienummer och datum för servicen som gäller internationellt om något skulle vara fel efteråt. Rolex skulle aldrig sätta in annat än originaldelar i en klocka. Det man får tänka på när det rör sig om vintage är att man får säga till att de inte byter ut väsentliga delar mot nytt bara för att. Tänker t ex på urtavlan om det är en gilt tavla i en gammal Rolex. På -80 talet hade nog en 5513 ägare varit glad om de fått tillbaka sin klocka från -60 talet med en guldindex tavla, nya visare etc. I princip fick de tillbaka en ny klocka med ett gammalt serienummer.

Utöver själva servicen kan man kanske få urmakaren att skriva ett utlåtande på klockan i fråga eller någon värderingsman som kan intyga klockans specifikation så att det undanröjer alla framtida diskussioner med t ex försäkringsbolaget om något skulle inträffa.

När jag skriver bilder tänker jag mer på bilder som påvisar klockans skick med urtavla, länk etc synligt. Ser man serienumret på klockan vet man ju vilken tid den är från och stämmer det överens med inköpskvitto borde det ju vara ett plus.

Det där med bilder i vardagen där man använder klockan. De hade inte påvisat något. Som du säger kan man ha lånat en klocka och fotograferat sig med den. I dagens Instagram värld är det nog vanligt förekommande att låta sig fotograferas i kläder, smycken, klockor och vid bilar och i bostäder som man inte äger.

 

[Rivalen]

Tappade min Rolex på något konstigt sätt vid försegelbyte på sjön och den försvann i djupet. Rätt värde diskuterades och jag vart nöjd, men blev förvånad när han sa att han ville att jag skulle skicka in box och papper så skulle han betala ut sedan. Inte så konstigt vid närmare eftertanke. Har bara haft 6 skadeärenden förutom bilskador, men bara en gång har jag behövt strida rejält för att känna mig korrekt behandlad. Stå på dig och följ många av de råd du fått och lycka till!

 

[Marolss]

Kan tänka mig att det rör sig om den typen av värderare som värderar åt aktionshusen som försäkringsbolagen anlitar. Man ser ibland när de annonserar att de har en känd värderingsman på plats. Tanken har slagit mig att ta kontakt med en av dem, men jag har ingen lust att låtsas att jag är intresserad av att sälja för det är jag inte. Så då får man försöka boka möte vid något annat tillfälle.

När man servar en Rolex hos ett auktoriserat service center som t ex Klarlunds i Köpenhamn får man ett litet garantikort där det står klockans modell, serienummer och datum för servicen som gäller internationellt om något skulle vara fel efteråt. Rolex skulle aldrig sätta in annat än originaldelar i en klocka. Det man får tänka på när det rör sig om vintage är att man får säga till att de inte byter ut väsentliga delar mot nytt bara för att. Tänker t ex på urtavlan om det är en gilt tavla i en gammal Rolex. På -80 talet hade nog en 5513 ägare varit glad om de fått tillbaka sin klocka från -60 talet med en guldindex tavla, nya visare etc. I princip fick de tillbaka en ny klocka med ett gammalt serienummer.

Utöver själva servicen kan man kanske få urmakaren att skriva ett utlåtande på klockan i fråga eller någon värderingsman som kan intyga klockans specifikation så att det undanröjer alla framtida diskussioner med t ex försäkringsbolaget om något skulle inträffa.

När jag skriver bilder tänker jag mer på bilder som påvisar klockans skick med urtavla, länk etc synligt. Ser man serienumret på klockan vet man ju vilken tid den är från och stämmer det överens med inköpskvitto borde det ju vara ett plus.

Det där med bilder i vardagen där man använder klockan. De hade inte påvisat något. Som du säger kan man ha lånat en klocka och fotograferat sig med den. I dagens Instagram värld är det nog vanligt förekommande att låta sig fotograferas i kläder, smycken, klockor och vid bilar och i bostäder som man inte äger.

Det är säkert som du säger. Han används säkert på så vis. Vet bara att han är en urmakare och har en butik själv.
Stämmer säkert så med hur servise och utlåtande beskrivs. Jag jobbar inte med dem detaljerna, jag jobbar mer med att klargöra händelseförlopp och omständigheter.

Men med bilder så godtogs faktiskt den typen av vardagsbilder som du nämner, till ganska nyligen. Försäkringsbolag har varit väldigt godtrogna, det kommer stramas åt mer med tanke på hur många fler i vår befolkning som är bedrägliga och omoraliska numera.

Bilder du beskriver hade varit perfekta, lägg ditt id synligt vid bilden också så är det ju än mer styrkt.

 

[Harmon Rabb]

Det är säkert som du säger. Han används säkert på så vis. Vet bara att han är en urmakare och har en butik själv.
Stämmer säkert så med hur servise och utlåtande beskrivs. Jag jobbar inte med dem detaljerna, jag jobbar mer med att klargöra händelseförlopp och omständigheter.

Men med bilder så godtogs faktiskt den typen av vardagsbilder som du nämner, till ganska nyligen. Försäkringsbolag har varit väldigt godtrogna, det kommer stramas åt mer med tanke på hur många fler i vår befolkning som är bedrägliga och omoraliska numera.

Bilder du beskriver hade varit perfekta, lägg ditt id synligt vid bilden också så är det ju än mer styrkt.

Låter som du har ett spännande arbete med att klargöra händelseförlopp och omständigheter med tanke på det du beskriver om att folk är mer bedrägliga och omoraliska idag. Utan att vara insatt förvånar det uttalandet inte mig det minsta. Tyvärr drabbar det oss som försöker leva ansvarsfullt med ärlighet som ledstjärna.

Tack för tipset med id-kortet på bild med objektet. Kom att tänka på att man i gamla filmer använde sig av tidning med dagens datum på fotografier för att styrka något.

 

[snoozarn]

Beklagar rånet. Tyvärr hört liknande historier gällande just TH när det gäller klockor & mc's. Hoppas det löser sig.

 

[lb82]

TH verkar vara lite varierande beroende på handläggare, har en bekant som blev rånad på sin sub och fick korrekt värdering utan problem, men man blir ju irriterad när man ser hur de tjafsar för TS här

 

[Aurum]

TH verkar vara lite varierande beroende på handläggare, har en bekant som blev rånad på sin sub och fick korrekt värdering utan problem, men man blir ju irriterad när man ser hur de tjafsar för TS här

Så är det alltid. Har bara en erfarenhet från TH och då höjde de värdet från vad jag angivit. Man skall dock alltid vara beredd på det värsta.

 

[Marolss]

Låter som du har ett spännande arbete med att klargöra händelseförlopp och omständigheter med tanke på det du beskriver om att folk är mer bedrägliga och omoraliska idag. Utan att vara insatt förvånar det uttalandet inte mig det minsta. Tyvärr drabbar det oss som försöker leva ansvarsfullt med ärlighet som ledstjärna.

Tack för tipset med id-kortet på bild med objektet. Kom att tänka på att man i gamla filmer använde sig av tidning med dagens datum på fotografier för att styrka något.

Tack, ja det är onekligen ett spännande jobb. Är ju väldigt likt jobbet som polisiär utredare.

Och ja, det är det jagreagerar och stör mig mest på- hur vi tillåter så få människor bete sig på sådant sätt som påverkar alla andra väldigt negativt. Men jag ska inte börja predika om straffrättslig politik haha.
Just i försäkringar så betalar ju alla skötsamma för fuskarna i form av höjda Premier. Prognosen är att samtliga vuxna människor över 18 år kan elda upp en 500-lapp om året, det spekulativ kostnad i höjda Premier för fuskarna. Sen tror jag personligen det år i uppenbar underkant...

 

[Hipsterlunch]

Otroligt tråkigt att läsa. Hoppas det löser sig för dig och att psyket återhämtar sig kvickt.
Hände detta i din hemstad?

 

[Omega69]

Otroligt tråkigt att läsa. Hoppas det löser sig för dig och att psyket återhämtar sig kvickt.
Hände detta i din hemstad?

Jo det hände i Jönköping.
I ett jättelugnt kvarter.

 

[Harmon Rabb]

Tack, ja det är onekligen ett spännande jobb. Är ju väldigt likt jobbet som polisiär utredare.

Och ja, det är det jagreagerar och stör mig mest på- hur vi tillåter så få människor bete sig på sådant sätt som påverkar alla andra väldigt negativt. Men jag ska inte börja predika om straffrättslig politik haha.
Just i försäkringar så betalar ju alla skötsamma för fuskarna i form av höjda Premier. Prognosen är att samtliga vuxna människor över 18 år kan elda upp en 500-lapp om året, det spekulativ kostnad i höjda Premier för fuskarna. Sen tror jag personligen det år i uppenbar underkant...

Har hört att många utredare har bakgrund inom polisen. Säkert många som hoppar av polisyrket och väljer en civil karriär.

Det är väl alltid så att det är några få som förstör och att man låter dem hållas och inför kollektiv bestraffning istället. Det börjar ju redan i skolåldern. Längre än så har vi inte kommit tyvärr.

För skötsamma är det provocerande att se. Man önskar såklart att det fanns riktade åtgärder mot de som inte sköter sig oavsett vad frågan gäller. Ytterst är det säkert en resursfråga.

Många saker som man drabbas av blir mer en formalia. Inbrottet anmäls till polisen och polisen lägger ner det. Försäkringsbolaget får sin formalia uppfylld och betalar ut ersättning om de inte hittar något som inte stämmer.

Kostnaden hamnar på försäkringstagarna och tilltron till samhället minskar eftersom man inte tycker att något sker för att hindra utvecklingen.

Dagens ledare som jag läste lite snabbt.

 

[Uret]

Först och främst skit tråkigt vad du varit med om, jag har alltid gjort samma sak när jag inte fått ”dealen jag vill ha” oavsett om de gällt mitt huslån, mobilabonnemang eller försäkringskassan ärende.
”Då vill jag att du kopplar mig till där jag säger upp mitt avtal hos er”
När de väl gör det och de fortfarande inte kan erbjuda dig dealen du vill ha- säg upp det, de kommer ändå ringa dig igen innan de är helt 100% avslutat.
Funkat varje gång, därför jag betalar 1,16 på min husränta, knappt betalar något på våra abonnemang som vi har på firman och fått igen med råge de vi ska ha på försäkringen.

 

[Omega69]

Blev rånad på valborgsmässoafton.
Finns redan i tråd.
Men nu kommer lite uppdateringar.
Tomas keränen på kaplans har värderat den.
Men han har gjort fel värdering.

Skriver att klockan är 41,5 fast den är 44mm.
Skriver att den är från 2010,fast den är från 2014.

Försökt nå han i 7veckor,men ringer aldrig upp.

Hade samtal idag med Trygg-Hansa.
Bifogar bilder.

Vet inte om man ska skratta eller gråta

 

[Wham]

Blev rånad på valborgsmässoafton.
Finns redan i tråd.
Men nu kommer lite uppdateringar.
Tomas keränen på kaplans har värderat den.
Men han har gjort fel värdering.

Skriver att klockan är 41,5 fast den är 44mm.
Skriver att den är från 2010,fast den är från 2014.

Försökt nå han i 7veckor,men ringer aldrig upp.

Hade samtal idag med Trygg-Hansa.
Bifogar bilder.

Vet inte om man ska skratta eller gråta

Intressant. Klockan han har värderat och refererar till i dokumentet (213.30.42.40.01.001). Är ju en sån här:

 

[Omega69]

Ja det är inte ett rätt av karln.

 

[yonsson]

Ja det är inte ett rätt av karln.

Vilken är värd mest då?

 

[Omega69]

Min.

 

[snoozarn]

Vilken är värd mest då?

TS hade ju nya med keramisk ring, den gamla mellanmjölksvarianten är gvs värd mindre.