• Välkommen till ett uppdaterat Klocksnack.se

    Efter ett digert arbete är nu den största uppdateringen av Klocksnack.se någonsin klar att se dagens ljus.
    Forumet kommer nu bli ännu snabbare, mer lättanvänt och framför allt fyllt med nya funktioner.

    Vi har skapat en tråd på diskussionsdelen för feedback och tekniska frågeställningar.

    Tack för att ni är med och skapar Skandinaviens bästa klockforum!

    /Hook & Leben

Rolex service certifikat

Ninen79

Ninen79

Guld
Min gmt är servad i Spaninen med ca 5 mån kvar på garantin, service certet ser ut som den bilden nedan visar (lånad bild). Gäller service certet world wide?

image.jpeg
 
Hur ska en svensk urmakare få betalt för att åtgärda ett fel som går på garantin? Faktura den spanska firman?
 
Ringde rob e inget svar. Ringde Nymans men dem kunde inte svara på min fråga utan ville att jag skulle förbi butiken med certet.
 
Är det ett korrekt RSC så är det internationellt gångbart, givet att åtgärden anses gå på garantin. Auktoriserat servicecenter får då ersättning från Rolex. (Så brukar garantier fungera). Är det däremot en oberoende uris som utfärdat någon form av egen garanti är det såklart kört.

Rob har åtgärdat kraftig gångavvikelse på en Rolex åt mig. Den var under RSC-garanti och jag behövde inte betala någonting för det.
 
Jag missuppfattade dig, du verkar vilja ha ett svar på en allmän fråga "tar ni garantier om man har rsc kort" jag svarade mer på om man ringer och frågar dom "kan ni laga klockan på garanti för jag har ett rsc kort" Är det, det sistnämnda fallet, tycker jag det är förståeligt att dom vill få in och titta på cert och klocka innan dom står och lovar något.
 
Precis som Compiss är inne på är det nog inte utseendet på garantilappen som avgör om man har internationell servicegaranti eller inte, utan de faktiska omständigheterna.
 
Är det billigare att serva hos Nymans själva än att skicka till Rolex? Är det bara Rolex i Schweiz som kan serva på ett sådant sätt att världsgaranti blir att gälla?
 
Ninen79 skrev:
Min gmt är servad i Spaninen med ca 5 mån kvar på garantin, service certet ser ut som den bilden nedan visar (lånad bild). Gäller service certet world wide?

image.jpeg
Klicka för att se resterande...

Hej Ninen,

Dessa service certifikat finns i 2 versioner/färger. De är tunna & inplastade antingen grönt eller vitt. Båda 2år garanti:

:Grön Cert: Utställd från Rolex Genève eller deras andra Rolex service centers (RSC).
Dessa gäller då givetvis i alla RSC, Går att lämna in hos AD oxå men där det är upp till den lokala AD att skicka till lämpligt RSC eller åtgärda lokalt hos denne AD beroende på deras kapacitet/typ av garanti problem det handlar om samt typ av modell. Hos oss oavsett vilket giltigt garanti underlag kunden har med sig så försöker vi på Rob Engström att hjälpa kunden snabbast och smidigast sätt utan kostnad eller skickning avgift. Givetvis efter att det är utrett att garanti är gällande.

:Vitt Cert: Utställt av AD. Gällande då hos den AD som ställt ut certet. *Även gällande hos RSC ?!**. Ej gällande hos andra AD, dock upp till respektive AD att bedöma om dom vill hjälpa kunden under garanti iallafall eller om dom med inrådan av kund skicka till RSC.
*Lite osäker på denna punkt men ev.återkommer med info.**

Rob. Engström AB lämnar alltid med detta cert till kund. Certet och dess garanti används endast vid helservice, ej delreparation/justeringar.

Hoppas du och ni andra har fått svar!
Trevlig helg!
 
ROB-1832 skrev:
Hej Ninen,

Dessa service certifikat finns i 2 versioner/färger. De är tunna & inplastade antingen grönt eller vitt. Båda 2år garanti:

:Grön Cert: Utställd från Rolex Genève eller deras andra Rolex service centers (RSC).
Dessa gäller då givetvis i alla RSC, Går att lämna in hos AD oxå men där det är upp till den lokala AD att skicka till lämpligt RSC eller åtgärda lokalt hos denne AD beroende på deras kapacitet/typ av garanti problem det handlar om samt typ av modell. Hos oss oavsett vilket giltigt garanti underlag kunden har med sig så försöker vi på Rob Engström att hjälpa kunden snabbast och smidigast sätt utan kostnad eller skickning avgift. Givetvis efter att det är utrett att garanti är gällande.

:Vitt Cert: Utställt av AD. Gällande då hos den AD som ställt ut certet. *Även gällande hos RSC ?!**. Ej gällande hos andra AD, dock upp till respektive AD att bedöma om dom vill hjälpa kunden under garanti iallafall eller om dom med inrådan av kund skicka till RSC.
*Lite osäker på denna punkt men ev.återkommer med info.**

Rob. Engström AB lämnar alltid med detta cert till kund. Certet och dess garanti används endast vid helservice, ej delreparation/justeringar.

Hoppas du och ni andra har fått svar!
Trevlig helg!
Klicka för att se resterande...
Nu fick jag ett bra svar på min fråga! Stort tack!
Önskar er en trevlig helg på alla på Rob E :)
 
Du måste logga in eller registrera dig för att svara här.

Likartade trådar

Perplexed
Säljes Rolex GMT-Master II 116710BLNR
Svar
0
Visningar
1 K
Perplexed
Perplexed
Tillbaka
Topp