• Välkommen till ett uppdaterat Klocksnack.se

    Efter ett digert arbete är nu den största uppdateringen av Klocksnack.se någonsin klar att se dagens ljus.
    Forumet kommer nu bli ännu snabbare, mer lättanvänt och framför allt fyllt med nya funktioner.

    Vi har skapat en tråd på diskussionsdelen för feedback och tekniska frågeställningar.

    Tack för att ni är med och skapar Skandinaviens bästa klockforum!

    /Hook & Leben

uret.se

Hej kära klockvänner.
Jag orkar inte skapa en ny tråd så tänkte fråga i denna uret.se - tråden.
Köpte mig en Oris via dem 2016-01-27 och fick klockan igår, men certet är stämplat som att jag köpte klockan 2015-12-16. Med andra ord förlorar jag väl då 1 månad och 11 dagar på min två-åriga garanti? Har mailat uret.se och frågat men inte fått svar än. Förstår ju att de köper in klockan tidigare. (Datumet var stannat på den 17e med :p). Kan jag via dem på något sätt kräva att min garanti skall gälla från och med dagen jag köpte klockan av dem?

Jag var inne och kortade länken med och de gjorde sönder två skruvar (stift) och fepplade en hel del. (får skylla mig själv som lämnar in den till kemtvätten/skomakaren/klockfixaren här) När jag väl fick tillbaks den någon timma senare så satt den ändå fint tills jag kom hem och såg att dykarlåset/klaspen var öppet, så med det stängt får jag ju inte på klockan, får hoppas de kan förlänga bandet nu med de bitar som är kvar, men borde inte vara problem även om något stift gått sönder va?
 
Akerhage skrev:
Hej kära klockvänner.
Jag orkar inte skapa en ny tråd så tänkte fråga i denna uret.se - tråden.
Köpte mig en Oris via dem 2016-01-27 och fick klockan igår, men certet är stämplat som att jag köpte klockan 2015-12-16. Med andra ord förlorar jag väl då 1 månad och 11 dagar på min två-åriga garanti? Har mailat uret.se och frågat men inte fått svar än. Förstår ju att de köper in klockan tidigare. (Datumet var stannat på den 17e med :p). Kan jag via dem på något sätt kräva att min garanti skall gälla från och med dagen jag köpte klockan av dem?

Jag var inne och kortade länken med och de gjorde sönder två skruvar (stift) och fepplade en hel del. (får skylla mig själv som lämnar in den till kemtvätten/skomakaren/klockfixaren här) När jag väl fick tillbaks den någon timma senare så satt den ändå fint tills jag kom hem och såg att dykarlåset/klaspen var öppet, så med det stängt får jag ju inte på klockan, får hoppas de kan förlänga bandet nu med de bitar som är kvar, men borde inte vara problem även om något stift gått sönder va?
Klicka för att se resterande...
En månad hit eller dit...?

Det de kan göra är att ta tillbaka den, men eftersom du redan har fipplat med den så kommer det att bli prisavdrag. Var glad och nöjd istället. Du fick ju ett bättre pris dessutom?
 
Akerhage skrev:
Hej kära klockvänner.
Jag orkar inte skapa en ny tråd så tänkte fråga i denna uret.se - tråden.
Köpte mig en Oris via dem 2016-01-27 och fick klockan igår, men certet är stämplat som att jag köpte klockan 2015-12-16. Med andra ord förlorar jag väl då 1 månad och 11 dagar på min två-åriga garanti? Har mailat uret.se och frågat men inte fått svar än. Förstår ju att de köper in klockan tidigare. (Datumet var stannat på den 17e med :p). Kan jag via dem på något sätt kräva att min garanti skall gälla från och med dagen jag köpte klockan av dem?

Jag var inne och kortade länken med och de gjorde sönder två skruvar (stift) och fepplade en hel del. (får skylla mig själv som lämnar in den till kemtvätten/skomakaren/klockfixaren här) När jag väl fick tillbaks den någon timma senare så satt den ändå fint tills jag kom hem och såg att dykarlåset/klaspen var öppet, så med det stängt får jag ju inte på klockan, får hoppas de kan förlänga bandet nu med de bitar som är kvar, men borde inte vara problem även om något stift gått sönder va?
Klicka för att se resterande...

Det är sånt man får ta när man tar beslutet att handla från gråhandlare. Trist det där med länken..om du inte har någon urmakare i närheten får du väl gå tillbaka och be honom åtgärda det, påpeka även reporna.
 
Oris garanti gäller väl från att klockan lämnar AD. I din relation med Uret lär det bli konsumentköplagens regler om ni inte kommit överens om annat.
 
Tack för svaren. Har köpt klockor innan från uret men då har de varit stämplade korrekt nämligen, får hoppas jag inte har oturen att få ett garantiärende på slutet där då. Drar nog in till stan och fixar klockan sen och betalar det extra istället.
 
stabil skrev:
Blir jäkla svårt att hävda konsumentköplag eller distans på en klocka man fipplat med dock.
Klicka för att se resterande...
Vad menar du? Så bara för att jag kortat länken så skulle inte min garanti gälla på klockan ifall något händer? (som inte alls har med länken att göra) Påpekar att det är bandstiften eller vad de nu kallas som gängorna gick sönder på. Länken i övrigt är det inget fel på.
 
Akerhage skrev:
Tack för svaren. Har köpt klockor innan från uret men då har de varit stämplade korrekt nämligen, får hoppas jag inte har oturen att få ett garantiärende på slutet där då. Drar nog in till stan och fixar klockan sen och betalar det extra istället.
Klicka för att se resterande...

Står ju "Alltid minst två års garanti" på deras hemsida. Jag tror inte att de är omöjliga om klockan går sönder den sista månaden utan löser det själva.
 
Akerhage skrev:
Vad menar du? Så bara för att jag kortat länken så skulle inte min garanti gälla på klockan ifall något händer? (som inte alls har med länken att göra) Påpekar att det är bandstiften eller vad de nu kallas som gängorna gick sönder på. Länken i övrigt är det inget fel på.
Klicka för att se resterande...

Konsumentköplagen/distansavtalslagen har inget med garanti att göra.
 
Först, lämna in klockan till en riktig urmakare för att korrigera länkar o s v. Då är risken nog mindre att fipplas, skrapas och tas sönder skruvar (dock finns en risk även här, som vi tyvärr kunnat läsa i tidigare trådar).
Hur som helst är det nog enklare att reklamera ett dåligt arbete från en dedikerad urmakare, som även troligtvis kan hjälpa dig att skaffa fram nya skruvar i länken.
Kolla upp var närmaste återförsäljare av Oris finns i närområdet, och gå dit.
 
Fick ett trevligt svar från uret.se nu gällande min fråga, så det var ju inga problem med stämplingen trots allt.
Hejsan .

Tack för ditt mail.

Detta kan uppstå om det är lång beställningstid på en klocka, någon som beställt men avbokat etc,
och vi ber om ursäkt för det.

Men självklart täcker vi dig för den tiden emellan. Jag har noterat detta på din order, och om du skulle få något problem med
din klocka efter att garantin på kortet gått ut, så är det bara att kontakta oss så löser vi det. I slutändan skickas klockan till
samma ställe om vi skickar in den eller om du lämnar in den hos en urmakare.

Tveka inte på att höra av dig om du har fler frågor.

Ha en fin dag! ​
 
Akerhage skrev:
Fick ett trevligt svar från uret.se nu gällande min fråga, så det var ju inga problem med stämplingen trots allt.
Hejsan .

Tack för ditt mail.

Detta kan uppstå om det är lång beställningstid på en klocka, någon som beställt men avbokat etc,
och vi ber om ursäkt för det.

Men självklart täcker vi dig för den tiden emellan. Jag har noterat detta på din order, och om du skulle få något problem med
din klocka efter att garantin på kortet gått ut, så är det bara att kontakta oss så löser vi det. I slutändan skickas klockan till
samma ställe om vi skickar in den eller om du lämnar in den hos en urmakare.

Tveka inte på att höra av dig om du har fler frågor.

Ha en fin dag! ​
Klicka för att se resterande...
Det där är riktigt bra info - tack för att du delade med dig.
 
KenKun skrev:
Nope, kartonger och lådor, rent allmänt...
Har jobbat med detta. Kund köpte TV, slängde hela kartongen och ville returnera TV:n. Kund fick rätt.
Klicka för att se resterande...
Men kunden fick väl ett avdrag eftersom butiken inte kunde sälja den returnerade produkten till samma pris? Och hur returnerade kunden TV:n utan kartong om det var ett nätköp?
 
Torsten skrev:
Men kunden fick väl ett avdrag eftersom butiken inte kunde sälja den returnerade produkten till samma pris? Och hur returnerade kunden TV:n utan kartong om det var ett nätköp?
Klicka för att se resterande...
Inget avdrag, för om du läser det jag länkat, så är det sånt som butiken får ta. Ingen aning om hur TV:n fraktades tillbaka, jag jobbade inte på lagret :)
 
Torsten skrev:
Men kunden fick väl ett avdrag eftersom butiken inte kunde sälja den returnerade produkten till samma pris? Och hur returnerade kunden TV:n utan kartong om det var ett nätköp?
Klicka för att se resterande...
15 § Om konsumenten utövar sin ångerrätt, ska konsumenten
ersätta näringsidkaren för
[...]
2. en varas värdeminskning i den mån den beror på att
konsumenten hanterat varan i större omfattning än som varit
nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion,
under förutsättning att näringsidkaren har gett konsumenten
information enligt 2 § första stycket 9 på det sätt som anges

Att öppna en förpackning är oftast nödvändigt för att kunna prova varan.
 
Zalath skrev:
15 § Om konsumenten utövar sin ångerrätt, ska konsumenten
ersätta näringsidkaren för
[...]
2. en varas värdeminskning i den mån den beror på att
konsumenten hanterat varan i större omfattning än som varit
nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion,
under förutsättning att näringsidkaren har gett konsumenten
information enligt 2 § första stycket 9 på det sätt som anges

Att öppna en förpackning är oftast nödvändigt för att kunna prova varan.
Klicka för att se resterande...
Visst, men nu handlade det om att kartongen inte fanns kvar.
 
Torsten skrev:
Visst, men nu handlade det om att kartongen inte fanns kvar.
Klicka för att se resterande...
Yes, men lager fastställer vad som är tillåtet att begära ersättning för. Saknad eller skadad förpackning är inte något sådant..

http://www.arn.se/referat--vanliga-...handel/angerratt-aven-vid-bruten-forpackning/
Kostnaden för en ny förpackning får anses ingå i de kostnader för varans återtagande som säljaren har att svara för.

Fallet är inte helt applicerbart, men citerar det relevanta.
 
Zalath skrev:
Yes, men lager fastställer vad som är tillåtet att begära ersättning för. Saknad eller skadad förpackning är inte något sådant..
http://www.arn.se/referat--vanliga-...handel/angerratt-aven-vid-bruten-forpackning/
Kostnaden för en ny förpackning får anses ingå i de kostnader för varans återtagande som säljaren har att svara för.
Fallet är inte helt applicerbart, men citerar det relevanta.
Klicka för att se resterande...
Är det ärendenummer längst ner som anger årtal?
(Änr 2004-7650 och 2002-1589)

Det kom ju en ny lag 2005:
https://www.riksdagen.se/sv/Dokumen...g/Distans--och-hemforsaljningsla_sfs-2005-59/
 
Du måste logga in eller registrera dig för att svara här.

Likartade trådar

RicVin
RicVin’s FREDAGSTRÅD™️ 14/2 ”Home sweet home!!..”
2 3
Svar
72
Visningar
2 K
FreddeM
FreddeM
J
Hitta/köpa en Longines Lyre guld eller alterantiv?
Svar
2
Visningar
279
Sennelier
Sennelier
Tillbaka
Topp