Är locket enda stället där serienumret finns? Edit: bisarr story för övrigt, hoppas du får någon slags kompensation. Annars skulle jag maila folk högre upp i organisationen.Uppdatering …
Som jag misstänkte gick det inte att polera bort gravyrerna utan nya baklock behövde beställas. Fick information om att baklocken skulle ha samma serienummer som i certen. Idag fick jag besked om att klockorna finns att hämta men att baklocken har nya serienummer och att jag kan få nya garantikort med matchande serienummer. Håller tummarna för att gravyren blivit rätt denna gång.