Välkommen till ett uppdaterat Klocksnack.se
Efter ett digert arbete är nu den största uppdateringen av Klocksnack.se någonsin klar att se dagens ljus.
Forumet kommer nu bli ännu snabbare, mer lättanvänt och framför allt fyllt med nya funktioner.
Vi har skapat en tråd på diskussionsdelen för feedback och tekniska frågeställningar.
Tack för att ni är med och skapar Skandinaviens bästa klockforum!
/Hook & Leben
Stort tack! Kan mäta upp den snart även om jag inte riktigt håller med om glasets diameter.
Stort tack! Kan mäta upp den snart även om jag inte riktigt håller med om glasets diameter.
Diameter: 41mm inkl kronskydd (exkl krona)Du behöver inte hålla med mig om du inte vill ha rätt
Skämt åsido finns det naturligtvis andra faktorer.
Ser inte ut som om stiften går in i boetten som de ska...? Jag har testat Rolex-stift, passar inte, så vad är det för stift och hur sitter de?Beställt så mycket nya band - på tiden med en vettig lösning för snabba byten. . .
"Ser och ser". Vad är det för stift? Eftersom du säger att de passar fint. Jag hade också gärna bytt till vanliga stift. Och hur tjocka är de? Jag fick ju inte ens dit 1,5mm stift på ett bra sätt, de kom för nära boetten.
Det är ju informationsbrist som är största nackdelen när man går via ombud. Tråkigt att höra.
Otroligt vanlig situation när vi som återförsäljare (annan bransch än klockor) blir mellanhand i reklamationsärende. Det är naturligtvis bra att kunden kan sköta reklamationen genom butiken där man köpt (eller närmast där man bor) men många gånger så blir det mycket extra strul bara pga att butiken sitter som informationsfilter mellan kund och tillverkare och gör processen mer komplicerad.
Jepp. Får man bara tillbaka en lagad klocka som kund så är det ju inte konstigt om man undrar vart dokumentation och delar tagit vägen. Eftersom olika tillverkare har olika rutiner blir det dessutom svårt för kunden att veta om han/hon fått tillbaka allt eller om ADn sållat bort vissa saker som exempelvis utbytta delar.
- Då faller fördelen med att köpa sitt ur/betala för service hos en handlare/bättre butik. Pyntar jag massor av stålar för ett exklusivt ur i en butik, kanske på fina gatan, vill jag enkelt kunna lämna in ett ur på garantiärenden eller dylikt. Jag betalar för service och kundvård och ska kunna knalla in i butiken och säga att mitt armbandsur är defekt. Butiken tar uret och sköter allt angående uret som de ska göra åt mig och en service som jag betalt för. Sedan ska jag invänta på ett telefonsamtal från butiken när jag kan hämta mitt ur. Jag har ju ett avtal med butiken ingen annan. Om jag väljer bort detta och köper uret hos en gråhandlare eller direkt hos en tillverkare är det naturligtvis en annan sak.
Från butikens perspektiv funkar det nog bra. Tror det är långtifrån alla kunder som vill ha full specifikation, utbytta delar och annat tjafs. De flesta är nog nöjda om de får tillbaka sin klocka fungerande (vilket den i och för sig inte var).
Jag tycker du ska kontakta en konsumentrådgivare och fråga om detta. Kompensation i någon form borde det bli. Du har ju resor fram och tillbaka till butiken och en jäkla massa besvär. Utan att vara konspiratorisk; har uret ens varit hos Blancpain. Hata slumpen: hur sannolikt är det att samma fel återkommer efter en service. Men det är min lilla fundering...
Du tror på allvar att AD låtit klockan ligga hos sig i två månader för att jävlas och sen lämnar tillbaka den utan att någon service skett? Dagens foliehatt.
Naturligtvis ska butikerna stå för det serviceåtagande man gör mot kunden när man säljer en vara, tveklöst så. Jag menar bara att i många fall så blir det en överlägset bättre service ur kundens synvinkel när de så mycket som möjligt komunicerar med rätt person direkt istället för med mellanhänder.
- Det är ju du som fått dålig service samt väntat väldigt länge, och postar här om dina erfarenheter; att kalla mig för foliehatt är inte vidare konstruktivt.
Jag äger tyvärr ingen Blancpain.
Det gör väl alla stora pojkar...
Instämmer i det. Är det möjligt är det absolut det bästa. I fallet med Nymans ur, är jag förvånad att de inte gör en funktionskontroll innan uret lämnas till kund.
