• Välkommen till ett uppdaterat Klocksnack.se

    Efter ett digert arbete är nu den största uppdateringen av Klocksnack.se någonsin klar att se dagens ljus.
    Forumet kommer nu bli ännu snabbare, mer lättanvänt och framför allt fyllt med nya funktioner.

    Vi har skapat en tråd på diskussionsdelen för feedback och tekniska frågeställningar.

    Tack för att ni är med och skapar Skandinaviens bästa klockforum!

    /Hook & Leben

Postnord

Caravelle33 skrev:
Det var iofs ingen klocka. Jag fick återbetalning av säljaren eftersom dom hade en försäkring om leverans inom en viss tid. Tänkte inte mer på det och efter 8 månader dök paketet upp med posten
Klicka för att se resterande...
Det var ju bra att det löste sig till slut :) Frågan är, betalade säljaren tillbaka dig även den summa du betalat i importmoms, eller var det en affär inom eu? Det är nämligen detta som jag ser som ett bekymmer i mitt fall. Säljaren kommer helt säkert att återbetala mig när allt är klart via Japanpost och Postnord, han hade skickat med rek och försäkrat. Men varken Tullverket eller Postnord tänker återbetala mig för det jag betalat dem. På tullverket var man dessutom extra tydlig med beviskravet gällande att klockan lämnat eu, oavsett om den stulits eller slarvats bort så skall den ha förtullats.
 
Lilavati skrev:
Det var ju bra att det löste sig till slut :) Frågan är, betalade säljaren tillbaka dig även den summa du betalat i importmoms, eller var det en affär inom eu? Det är nämligen detta som jag ser som ett bekymmer i mitt fall. Säljaren kommer helt säkert att återbetala mig när allt är klart via Japanpost och Postnord, han hade skickat med rek och försäkrat. Men varken Tullverket eller Postnord tänker återbetala mig för det jag betalat dem. På tullverket var man dessutom extra tydlig med beviskravet gällande att klockan lämnat eu, oavsett om den stulits eller slarvats bort så skall den ha förtullats.
Klicka för att se resterande...
Har för mig att den inte återbetalades. Det var ingen stor summa så jag jagade inte dom.
 
Nu har även jag(säljare) blivit av med ett paket.
Efter att det skickades den 8/6 landade i Gbg den 10/6 och där har det nu varit sen dess på deras central.

Kan förstå att i en sådan stor maskin som PostNord att saker händer, det som jag är riktigt kritisk emot är deras hantering i kundtjänst, skulle faktiskt säga de är helt värdelösa.

Nu får vi se vad som sker, kanske förtidigt för att bli arg och irriterad men en reklamation är gjord.
 
Senast ändrad:
FB_IMG_1785330950373.jpg
 
Joled00 skrev:
Nu har även jag(säljare) blivit av med ett paket.
Efter att det skickades den 8/6 landade i Gbg den 10/6 och där har det nu varit sen dess på deras central.

Kan förstå att i en sådan stor maskin som PostNord att saker händer, det som jag är riktigt kritisk emot är deras hantering i kundtjänst, skulle faktiskt säga de är helt värdelösa.

Nu får vi se vad som sker, kanske förtidigt för att bli arg och irriterad men en reklamation är gjord.
Klicka för att se resterande...
Hur har det gått? Vad skickade du med för tjänst?
 
Sitter i en liten rävsax just nu. PostNord ser ut att ha levererat ett paket till helt fel person, i en helt annan kommun. Frakten är ursprungligen bokad med annan leverantör och PostNord tagit över i Sverige. Följde paketet via AfterShip i chrono24 så reagerade inte förens det stod att det blivit levererat. Fick en bild på paketet av säljaren och ser att fel nummer står på paketet. Troligen därför det inte dök upp i PostNord appen. Kollat chrono och jag har skrivit allt korrekt där. Står även korrekt postnummer hos PostNord när jag kollat i efterhand. Ser även ut som någon hämtat ut det från en paketbox. Låter märkligt då jag tänkt att man behöver identifiera sig med BankID på dessa?

Såklart ingen kundtjänst på helgen heller. Någon som råkat ut för nått liknande?


Behövde ventilera lite frustration. Får se imorgon.
 
dd_mange skrev:
Sitter i en liten rävsax just nu. PostNord ser ut att ha levererat ett paket till helt fel person, i en helt annan kommun. Frakten är ursprungligen bokad med annan leverantör och PostNord tagit över i Sverige. Följde paketet via AfterShip i chrono24 så reagerade inte förens det stod att det blivit levererat. Fick en bild på paketet av säljaren och ser att fel nummer står på paketet. Troligen därför det inte dök upp i PostNord appen. Kollat chrono och jag har skrivit allt korrekt där. Står även korrekt postnummer hos PostNord när jag kollat i efterhand. Ser även ut som någon hämtat ut det från en paketbox. Låter märkligt då jag tänkt att man behöver identifiera sig med BankID på dessa?

Såklart ingen kundtjänst på helgen heller. Någon som råkat ut för nått liknande?


Behövde ventilera lite frustration. Får se imorgon.
Klicka för att se resterande...

Jag har varit med om ganska liknande sak. Men skillnaden var att mitt paket inte blev uthämtat utan låg på ett ställe i Umeå, jag bor i Sthlm. Var skitjobbigt då det var en dyr klockan från Chrono24. PostNord tog noll ansvar.
 
dd_mange skrev:
Sitter i en liten rävsax just nu. PostNord ser ut att ha levererat ett paket till helt fel person, i en helt annan kommun. Frakten är ursprungligen bokad med annan leverantör och PostNord tagit över i Sverige. Följde paketet via AfterShip i chrono24 så reagerade inte förens det stod att det blivit levererat. Fick en bild på paketet av säljaren och ser att fel nummer står på paketet. Troligen därför det inte dök upp i PostNord appen. Kollat chrono och jag har skrivit allt korrekt där. Står även korrekt postnummer hos PostNord när jag kollat i efterhand. Ser även ut som någon hämtat ut det från en paketbox. Låter märkligt då jag tänkt att man behöver identifiera sig med BankID på dessa?

Såklart ingen kundtjänst på helgen heller. Någon som råkat ut för nått liknande?


Behövde ventilera lite frustration. Får se imorgon.
Klicka för att se resterande...
Fy fan stressigt 🫣
Var det fel spårningsnummer på paketet på bilden men det är rätt paket?
 
Tactical trader skrev:
Fy fan stressigt 🫣
Var det fel spårningsnummer på paketet på bilden men det är rätt paket?
Klicka för att se resterande...

Kolli är korrekt. Men mitt telefonnummer för avisering är fel. Har rapporterat till chrono iaf. Print från PostNord. Även säljaren har lagt ett ärende eftersom den var bokad som hemleverans med signering. Har någon annan hämtat ut det så blir det ju en polisanmälan. Helförsäkrat enligt säljaren så bör ju lösa sig hursom.
 
dd_mange skrev:
Kolli är korrekt. Men mitt telefonnummer för avisering är fel. Har rapporterat till chrono iaf. Print från PostNord. Även säljaren har lagt ett ärende eftersom den var bokad som hemleverans med signering. Har någon annan hämtat ut det så blir det ju en polisanmälan. Helförsäkrat enligt säljaren så bör ju lösa sig hursom.
Klicka för att se resterande...
Ja jävlar, men om det är en vanlig person som hämtat ut den så känns det rimligt att man borde göra av sig, till Postnord och säga att man fått någon annans grejer
 
Tactical trader skrev:
Ja jävlar, men om det är en vanlig person som hämtat ut den så känns det rimligt att man borde göra av sig, till Postnord och säga att man fått någon annans grejer
Klicka för att se resterande...

Ja precis. Men måste blivit nå fel. Ska inte gå att hämta ut utan BankID. Är ju ändå kopplat till mig. Ska ju INTE gå att lägga till vilket paket som helst i appen och sen hämta ut det tänker jag.
 
dd_mange skrev:
Ja precis. Men måste blivit nå fel. Ska inte gå att hämta ut utan BankID. Är ju ändå kopplat till mig. Ska ju gå att lägga till vilket paket som helst i appen och sen hämta ut det tänker jag.
Klicka för att se resterande...
Ja det där är ju riktigt knas. Är det alltid bank id i paket box? Det varierar per tjänst om jag inte missminner mig?
Vem skulle ha hanterat försändelsen egentligen? (Du skrev att det var bokat med en annan leverantör)
 
Tactical trader skrev:
Ja det där är ju riktigt knas. Är det alltid bank id i paket box? Det varierar per tjänst om jag inte missminner mig?
Vem skulle ha hanterat försändelsen egentligen? (Du skrev att det var bokat med en annan leverantör)
Klicka för att se resterande...
Aldrig fått paket i just deras boxar, men vad jag kan läsa mig till så är det det. PDP har säljaren bokat med. Gissar på motsvarande PostNord. Blir väl där reklamationen kommer ske om det är borta. Men ändå PostNord som fallerat.
 
dd_mange skrev:
Aldrig fått paket i just deras boxar, men vad jag kan läsa mig till så är det det. PDP har säljaren bokat med. Gissar på motsvarande PostNord. Blir väl där reklamationen kommer ske om det är borta. Men ändå PostNord som fallerat.
Klicka för att se resterande...

Svarar mig själv. Ingen hjälp från PostNord. Fick dock bekräftat . Eftersom fel nummer angetts, så har försändelsen kopplats till någon annan som kunnat hämtat ut paketet med QR kod i sin app. Känns tryggt att det är så enkelt. Får bara hoppas att chrono, precis som jag, anser att jag gjort rätt när mina uppgifter stämmer till säljaren. Även gjort polisanmälan. Fortsättning följer 🙄
 
dd_mange skrev:
Svarar mig själv. Ingen hjälp från PostNord. Fick dock bekräftat . Eftersom fel nummer angetts, så har försändelsen kopplats till någon annan som kunnat hämtat ut paketet med QR kod i sin app. Känns tryggt att det är så enkelt. Får bara hoppas att chrono, precis som jag, anser att jag gjort rätt när mina uppgifter stämmer till säljaren. Även gjort polisanmälan. Fortsättning följer 🙄
Klicka för att se resterande...
Kan man inte ringa den som hämtat ut, om hens nummer står på paketet.

Känns som never ending story när något går fel, man får otroligt lite hjälp från fraktbolaget. Det är nästan "bättre" att paketet försvinner , för när det är levererat , även om det är tomt, eller till fel person så är det så jävla stumt på något sätt.

Aja trist , hoppas det blir en bra lösning på detta.

Vad är det för pjäs som någon njuter av nu?
 
Tactical trader skrev:
Kan man inte ringa den som hämtat ut, om hens nummer står på paketet.

Känns som never ending story när något går fel, man får otroligt lite hjälp från fraktbolaget. Det är nästan "bättre" att paketet försvinner , för när det är levererat , även om det är tomt, eller till fel person så är det så jävla stumt på något sätt.

Aja trist , hoppas det blir en bra lösning på detta.

Vad är det för pjäs som någon njuter av nu?
Klicka för att se resterande...

Provat ringa. Först signaler. Nu tystnad. Angav nummer i polisanmälan. En Omega Dynamic III. Så inget ultradyrt. Men ändå surt.
 
dd_mange skrev:
Provat ringa. Först signaler. Nu tystnad. Angav nummer i polisanmälan. En Omega Dynamic III. Så inget ultradyrt. Men ändå surt.
Klicka för att se resterande...
Det är alltid trist oavsett prisbild.

Det är ju märkligt det där.
Att en helt random person skulle få sitt nummer inlagt av misstag. Samma person väljer att hämta ut något man uppenbarligen inte beställt.
Samt, om jag får leka med tanken, "håller sig undan".
Jag vill tro att dom absolut flesta människor som får ett paket felaktigt inte behåller det utan tar åtgärder. Plus att det råder ju ingen tvekan om att man vet att systemet vet vem man är.
Det ska ju till en otroligt bisarr kombination av omständigheter för att detta ska inträffa och sedan fortgå.
 
Tactical trader skrev:
Det är alltid trist oavsett prisbild.

Det är ju märkligt det där.
Att en helt random person skulle få sitt nummer inlagt av misstag. Samma person väljer att hämta ut något man uppenbarligen inte beställt.
Samt, om jag får leka med tanken, "håller sig undan".
Jag vill tro att dom absolut flesta människor som får ett paket felaktigt inte behåller det utan tar åtgärder. Plus att det råder ju ingen tvekan om att man vet att systemet vet vem man är.
Det ska ju till en otroligt bisarr kombination av omständigheter för att detta ska inträffa och sedan fortgå.
Klicka för att se resterande...

Ja. Det är absurt. När jag följer spårningen så ser man att personen aktivt bytt leverans till ombud och då till en annan ort. Så det är beräknat från när paketet dök upp hos den som hämtat.
IMG_6729.webp
 
Ja. Även varit i kontakt med ombudet där det landade. Dem har gått igenom boxarna och letat efter det. Så det är ingen glitch eller blivit fel i aviseringen.
 
dd_mange skrev:
Ja. Även varit i kontakt med ombudet där det landade. Dem har gått igenom boxarna och letat efter det. Så det är ingen glitch eller blivit fel i aviseringen.
Klicka för att se resterande...
Antar att det har gått över till ett polisiärt ärende nu då en personen aktivt och medvetet har hämtat ut ett paket som inte tillhör honom.
Personen har också sett att paketet var adresserat till dig så han kan absolut inte hävda att man trodde det var deras egna. Äganderätten är på din sida.
 
dd_mange skrev:
Ja. Det är absurt. När jag följer spårningen så ser man att personen aktivt bytt leverans till ombud och då till en annan ort. Så det är beräknat från när paketet dök upp hos den som hämtat.
IMG_6729.webp
Klicka för att se resterande...
Då har man ju aktivt jobbat med att "landa" paketet. Det är ju också nått man inte gör av misstag.
Men om det är en setup så är jag inte riktigt hur dom genomfört det.
Om vi utgår från att säljaren är ärlig, vilket jag tror , dom tjänar sällan på strul.
Jag har själv blivit utsatt för ett etikett byte på DHL, där man identifierat avsändaren och sedan bytt etikett. Men det är inte helt enkelt gjort utan man måste ha rimligt bra access för att få det att fungera, och det är spårbart vem som gjort det även om klockan försvann....för jag nästan tycker synd om dom, dom fick en trasig Breitling Rallye som jag köpte för gallret är, nästan omöjligt att sälja vettigt för dom...men det kan dom ha.

Så vad säger säljaren, har dom reklamerat osv?
 
Ja. Säljaren har reklamerat. Händelsen polisanmäld Ärendet är igång hos chrono24. Tror inte heller det är en set up från säljaren. Känns väldigt långsökt. Samtidigt för egen del tycker jag mitt ärende är starkt. Har fått en bild av säljaren på paketet där adressuppgifterna är korrekta, men telefonnumret är felaktigt. Samt uppgifterna från PostNord. Tycker felet ändå bör landa på säljaren i det här fallet.
 
dd_mange skrev:
Ja. Säljaren har reklamerat. Händelsen polisanmäld Ärendet är igång hos chrono24. Tror inte heller det är en set up från säljaren. Känns väldigt långsökt. Samtidigt för egen del tycker jag mitt ärende är starkt. Har fått en bild av säljaren på paketet där adressuppgifterna är korrekta, men telefonnumret är felaktigt. Samt uppgifterna från PostNord. Tycker felet ändå bör landa på säljaren i det här fallet.
Klicka för att se resterande...
Absolut.
Att skriva fel nummer händer, men att skriva fel nummer som även landar hos rätt person är magiskt.
Aja , du har rätt set up, säljaren sammarbetar, C24 är i loopen, polisanmälan gjord. Bara att vänta gissar jag
 
Trix skrev:
Antar att det har gått över till ett polisiärt ärende nu då en personen aktivt och medvetet har hämtat ut ett paket som inte tillhör honom.
Personen har också sett att paketet var adresserat till dig så han kan absolut inte hävda att man trodde det var deras egna. Äganderätten är på din sida.
Klicka för att se resterande...

Nä precis. Enligt säljaren så är det paketerat med ytterligare en kartong med mina uppgifter på. Så ska mycket till att det skett av misstag.
 
Du måste logga in eller registrera dig för att svara här.
Tillbaka
Topp