Leveransen var ett totalt haveri
. Paketet gick med dhl freight. Hade lätt betalat för dhl express med facit i hand (för er som inte vet så är det två olika bolag). Paketet kom snabbt till dhl terminalen i Örebro, tyvärr var det ingen som berättade det för oss. Det enda i spårningsväg vi hade fått var nåt shipmentnumber och det spåret tog slut i Malmö. Och på hemsidan under spårning stod det ungefär -Malmö ”delivery has been deferred by customer”. Började ana ugglor i mossen så jag ringde dhl freight och uppgav det mystiska 24 siffror(typ) långa shipmentnumret vi hade. ”Det ser lite konstigt ut det här” sa killen på dhl, ”det är nog dhl express som sköter den här leveransen”. Jag påpekade att så inte var fallet men han hänvisade mig till dhl express iallafall...(annan kundtjänst). Ringde dit, uppger samma 24 siffror, och pratar med en tjej som säger att det är dhl freight som sköter den här leveransen(ja det visste jag väl).Hur som helst lyckades hon fiska upp rätt kolliID och kunde se i nåt system att paketet låg i örebro, så då ringde jag till örebroterminalen & bokade utkörning. ”Inga problem, funkar onsdag mellan 8-12?” Frugan kunde sitta hemma på förmiddagen på onsdagen. Onsdagen kom och klockan blev 11:45, frun ringer dhl örebro och frågar om de är påväg snart, ”ehh paketet ligger kvar på en hylla här så vi hinner nog inte få ut det innan 12 (no shit Sherlock). Klockan blir 16, då ringer jag och är lagom glad, då ligger den förbannade lådan kvar i samma jvla hylla hos dhl
. ”Förlåt vi har bytt åkeri, ingenting fungerar, vill ni boka en ny tid för utkörning?” (Som att man inte har någonting annat för sig i livet) Då tröttnade jag och åkte ut och hämtade på en gång.
Hade vi bara fått det riktiga trackingIDt från början hade vi kunnat åka ut till Örebroterminalen och hämta paketer efter 3-4 dagar. Blev nog nästan 2v. (Ber om ursäkt om nåt är oklart, orkar inte korrläsa)