• Välkommen till ett uppdaterat Klocksnack.se

    Efter ett digert arbete är nu den största uppdateringen av Klocksnack.se någonsin klar att se dagens ljus.
    Forumet kommer nu bli ännu snabbare, mer lättanvänt och framför allt fyllt med nya funktioner.

    Vi har skapat en tråd på diskussionsdelen för feedback och tekniska frågeställningar.

    Tack för att ni är med och skapar Skandinaviens bästa klockforum!

    /Hook & Leben

Cartiertråden

Epicure.watches skrev:
Någon som kan rekommendera en bok om Cartiers klockor?
Något som är snyggt att ha på bordet hemma men där man faktiskt också kan lära sig något om deras klockor och klockhistoria.
Jag hittade denna som släpptes i nyutgåva förra året. Någon som läst?

DSC_4398.jpg
Klicka för att se resterande...
Jag hade den gamla utgåvan, på den tiden jag satt på ett antal cartiers. Undrar om inte @aleks tog över boken från mig? Bra bok oavsett!
 
Apropå Cartier-butiken i Stockholm …

Tycker egentligen att min uppfattning om butikens allmänna dråplighet och deras något speciella kundservice har fått tillräckligt med utrymme i tråden men fick idag ett besked som föranleder att det eventuellt kan vara av intresse att lämna en uppdatering kring mitt ärende.

Lång historia kort.

Köpte två stycken Cartier must i gåva till flickvän och nyfödda son som i december lämnades in till Cartier-butiken för gravyr.

Cartier lyckades emellertid att förstöra baklocken på klockorna genom att sätta fel gravyr på fel klocka.

I samband med att detta uppdagades utlovades jag nya baklock med de ursprungliga serienumren.

Någon månad senare fick jag besked att klockorna fanns att hämta ut. I samband med uthämtningen hade klockorna dock fått baklock med nya serienummer som inte matchar certen. Vi kom då, återigen, överens om att nya baklock med de ursprungliga serienumren skulle beställas.

I april fick jag, efter att ha jagat butiken i veckor, besked att jag behöver lämna in certen för att de ska kunna lägga beställningen på de nya baklocken (vilket är rimligt men inte något jag fått information om tidigare). Lämnade därav in certen i april. I samband härmed fick att en beställning på nya baklock med de ursprungliga serienumren vad lagd.

Eftersom jag inte hört något från Cartier sedan april hörde jag i fredags av mig till butiken för att se ifall de kunde lämna en uppdatering och en eventuell tidsuppskattning.

Idag fick jag besked att det inte går att lägga någon beställning på några nya baklock (uppgiften jag fått om att en beställning hade lagts har alltså varit felaktig). Skälet till detta ska tydligen vara att det redan beställts nya baklock till klockorna som givits nya serienummer (vilket alltså har skett utan vare sig min vetskap eller mitt medgivande).

Sedan december har jag bollats runt mellan ett stort antal personer och har vid upprepade tillfällen fått bekräftat att det är möjligt att beställa nya baklock med de ursprungliga serienumren. 10 månader senare står det klart att butiken inte kan leverera den lösning som de vid upprepade tillfällen har erbjudit.

Jag hoppas inte att min erfarenhet återspeglar hur andra kunder blir bemötta men tänker ändå att ovanstående information kan vara av intresse för den som funderar på att lämna in någonting till butiken.
 
Senast ändrad:
marconimotet skrev:
Apropå Cartier-butiken i Stockholm …

Tycker egentligen att min uppfattning om butikens allmänna dråplighet och deras något speciella kundservice har fått tillräckligt med utrymme i tråden men fick idag ett besked som föranleder att det eventuellt kan vara av intresse att lämna en uppdatering kring mitt ärende.

Lång historia kort.

Köpte två stycken Cartier must i gåva till flickvän och nyfödda son som i december lämnades in till Cartier-butiken för gravyr.

Cartier lyckades emellertid att förstöra baklocken på klockorna genom att sätta fel gravyr på fel klocka.

I samband med att detta uppdagades utlovades jag nya baklock med de ursprungliga serienumren.

Någon månad senare fick jag besked att klockorna fanns att hämta ut. I samband med uthämtningen hade klockorna dock fått baklock med nya serienummer som inte matchar certen. Vi kom då, återigen, överens om att nya baklock med de ursprungliga serienumren skulle beställas.

I april fick jag, efter att ha jagat butiken i veckor, besked att jag behöver lämna in certen för att de ska kunna lägga beställningen på de nya baklocken (vilket är rimligt men inte något jag fått information om tidigare). Lämnade därav in certen i april. I samband härmed fick att en beställning på nya baklock med de ursprungliga serienumren vad lagd.

Eftersom jag inte hört något från Cartier sedan april hörde jag i fredags av mig till butiken för att se ifall de kunde lämna en uppdatering och en eventuell tidsuppskattning.

Idag fick jag besked att det inte går att lägga någon beställning på några nya baklock (uppgiften jag fått om att en beställning hade lagts har alltså varit felaktig). Skälet till detta ska tydligen vara att det redan beställts nya baklock till klockorna som givits nya serienummer (vilket alltså har skett utan vare sig min vetskap eller mitt medgivande).

Sedan december har jag bollats runt mellan ett stort antal personer och har vid upprepade tillfällen fått bekräftat att det är möjligt att beställa nya baklock med de ursprungliga serienumren. 10 månader senare står det klart att butiken inte kan leverera den lösning som de vid upprepade tillfällen har erbjudit.

Jag hoppas inte att min erfarenhet återspeglar hur andra kunder blir bemötta men tänker ändå att ovanstående information kan vara av intresse för den som funderar på att lämna in någonting till butiken.
Klicka för att se resterande...
Låter som en tråkig härva, det skulle inte va ett alternativ att behålla de felaktigt graverade baklocken med rätt serie nummer, och komplettera med de nya bara? Och försöka komma överens om nån annan typ av kompensation?

Nånstans framåt kanske de dråpliga i det hela kan bidra till ”familje proveniensen”? :)

Min Tank är graverad med min dotters namn och födelsedatum, och tänker att det i slutändan inte spelar så stor roll om den hamnar på hennes handled eller min sons.
 
LANGEN skrev:
Låter som en tråkig härva, det skulle inte va ett alternativ att behålla de felaktigt graverade baklocken med rätt serie nummer, och komplettera med de nya bara? Och försöka komma överens om nån annan typ av kompensation?

Nånstans framåt kanske de dråpliga i det hela kan bidra till ”familje proveniensen”? :)

Min Tank är graverad med min dotters namn och födelsedatum, och tänker att det i slutändan inte spelar så stor roll om den hamnar på hennes handled eller min sons.
Klicka för att se resterande...
Håller visserligen ditt förslag som ett bättre alternativ än att behålla klockorna med baklock som tilldelats ett senare producerat serienummer. Samtidigt kan jag inte komma runt att det känns beige att ha givit bort en klocka i gåva som p.ga. förbiseende har fått en personlig gravyr som är avsedd för någon annan.

Oaktat detta så har de ursprungliga baklocken, såsom jag uppfattat det, kasserats i samband med att butiken (utan min vetskap/medgivande) beställde nya baklock med nya serienummer. Är dock inte helt säker på hur det förhåller sig med den saken.

Väntar på svar från butiken om hur vi finner en lösning på den uppkomna situationen.
 
Senast ändrad:
marconimotet skrev:
Håller visserligen ditt förslag som ett bättre alternativ än att behålla klockorna med baklock som tilldelats ett senare producerat serienummer. Samtidigt kan jag inte komma runt att det känns beige att ha givit bort en klocka i gåva som p.ga. förbiseende har fått en personlig gravyr som är avsedd för någon annan.

Oaktat detta så har de ursprungliga baklocken, såsom jag uppfattat det, kasserats i samband med att butiken (utan min vetskap/medgivande) beställde nya baklock med nya serienummer. Är dock inte helt säker på hur det förhåller sig med den saken.

Väntar på svar från butiken om hur vi finner en lösning på den uppkomna situationen.
Klicka för att se resterande...
Stökig historia minst sagt. Jag skulle stå på mig tills de svarat med en lösning eller kompensation som känns rimlig i förhållande till skadan. För man ska kunna förvänta sig mer av sin lokala Cartier. Detta är slarvigt värre. Hoppas ni hittar en lösning som känns OK.
 
das_heuer skrev:
Stökig historia minst sagt. Jag skulle stå på mig tills de svarat med en lösning eller kompensation som känns rimlig i förhållande till skadan. För man ska kunna förvänta sig mer av sin lokala Cartier. Detta är slarvigt värre. Hoppas ni hittar en lösning som känns OK.
Klicka för att se resterande...
Håller med. Hoppas också att jag ska få positiv respons och att vi kan finna en lösning. Uppdaterar i tråden när jag fått återkoppling.
 
Senast ändrad:
Hej! Ställer frågan här pga rör en Santos. Fick tag i Santos-länk i bättre skick till min Carrée. Ville slippa fråga Cartier om de kunde ratta bytet pga kunde tänka mig att de skulle tjafsa. Gick in på Göta smycken och ur på Götgatan i Sthlm, som visserligen säljer typ några billiga Seiko, Victorinox och parfymklockor etc men som enligt Google ska vara en bra urmakare som också servat folks vintagerollar. Nu till grejen. Bytet går bra och jag kollar inte närmare på klockan. När jag kommer hem ser jag att urmakarklantarslet bidragit med minst tre långa repor längs boetten och kanske 4 dings på kronskyddet. Han påstår såklart att detta är heeeelt omöjligt. Då skulle jag alltså enligt honom orsakar skadorna under 5 mins promenad hem med klockan under jackärmen.

Så: kan man överhuvudtaget göra nåt i det här läget? Begära nån form av kompensation? Eller är jag helt fucked nu och har en klocka som ser hundra gånger mer använd ut än för några timmar sen? Erfarenheter/tips mottages tacksamt. Är oerhört förbannad/besviken/ångestfylld etc.

E
 
EJLNorman skrev:
Hej! Ställer frågan här pga rör en Santos. Fick tag i Santos-länk i bättre skick till min Carrée. Ville slippa fråga Cartier om de kunde ratta bytet pga kunde tänka mig att de skulle tjafsa. Gick in på Göta smycken och ur på Götgatan i Sthlm, som visserligen säljer typ några billiga Seiko, Victorinox och parfymklockor etc men som enligt Google ska vara en bra urmakare som också servat folks vintagerollar. Nu till grejen. Bytet går bra och jag kollar inte närmare på klockan. När jag kommer hem ser jag att urmakarklantarslet bidragit med minst tre långa repor längs boetten och kanske 4 dings på kronskyddet. Han påstår såklart att detta är heeeelt omöjligt. Då skulle jag alltså enligt honom orsakar skadorna under 5 mins promenad hem med klockan under jackärmen.

Så: kan man överhuvudtaget göra nåt i det här läget? Begära nån form av kompensation? Eller är jag helt fucked nu och har en klocka som ser hundra gånger mer använd ut än för några timmar sen? Erfarenheter/tips mottages tacksamt. Är oerhört förbannad/besviken/ångestfylld etc.

E
Klicka för att se resterande...
Tyvärr är det väl mycket ord mot ord här?
Bästa hade varit att lugnt och konkret presentera vad som har hänt sen du lämnade in klockan, med tydliga underlag (bilder) på hur klockan såg ut innan den lämnats in (Givet att sånna bilder finns).
 
Admm skrev:
Tyvärr är det väl mycket ord mot ord här?
Bästa hade varit att lugnt och konkret presentera vad som har hänt sen du lämnade in klockan, med tydliga underlag (bilder) på hur klockan såg ut innan den lämnats in (Givet att sånna bilder finns).
Klicka för att se resterande...

Han har nu gått med på att han visst orsakade skadorna och föreslår givetvis att den ska skickas på försiktig polering som ”inte kommer märkas”. Känns sådär alltihop 🥲
 
EJLNorman skrev:
Han har nu gått med på att han visst orsakade skadorna och föreslår givetvis att den ska skickas på försiktig polering som ”inte kommer märkas”. Känns sådär alltihop 🥲
Klicka för att se resterande...
Acceptera för guds skull inte. Det kommer inte att få ogjort på en oförlåtande boett.

Du kommer nog få lägga detta på tråkiga-erfarneheter-kontot.

Har du bilder på klocka innan och efter? Jag är nyfiken.
 
EJLNorman skrev:
Han har nu gått med på att han visst orsakade skadorna och föreslår givetvis att den ska skickas på försiktig polering som ”inte kommer märkas”. Känns sådär alltihop 🥲
Klicka för att se resterande...
Sjukt tråkigt... Hur du än gör så blir det inte bra. Ställer mig mycket tveksam till att det skulle gå att polera bort dings på kronskyddet utan att det skulle märkas.

Hade också gärna sett bilder på hur skadorna ser ut.
 
EJLNorman skrev:
Han har nu gått med på att han visst orsakade skadorna och föreslår givetvis att den ska skickas på försiktig polering som ”inte kommer märkas”. Känns sådär alltihop 🥲
Klicka för att se resterande...

zippan skrev:
Acceptera för guds skull inte. Det kommer inte att få ogjort på en oförlåtande boett.

Du kommer nog få lägga detta på tråkiga-erfarneheter-kontot.

Har du bilder på klocka innan och efter? Jag är nyfiken.
Klicka för att se resterande...
+1 på den. Skulle inte heller skicka iväg den för polering. Det tråkiga svaret är att skadan redan är skedd men med polering ovanpå blir det nog bara värre. Lägg gärna upp lite bilder så får du lite inspel från övriga. Kanske inte lika illa för tredjepartsögon och med tiden känns det OK ändå? Då lär en liten ekonomisk ersättning (typ att han inte tar betalt för jobbet) som det enda vettiga alternativet. Men iaf inte nöta ner klocka/länk ännu mer.
 
Du måste logga in eller registrera dig för att svara här.
Tillbaka
Topp